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Claro

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Paracambi/RJ 		Recebido em
14/10/2008 13:01		 Atendido em
4 dias 21 horas 30 minutos 11 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
Pedido de Cancelameto de SMS

Eu quero pedir o cancelamento do serviço de SMS 48022.
Eu já fiz o pedido por torpedo,mas eles não querem cancelar este serviço.
RESPOSTA
Em atenção à notificação registrada no Reclame Aqui sob código de numero 186040 esclarecemos que a SpinMyMobile é um parceiro da Claro que oferece opções de conteúdos para celular e serviço de envio de mensagens de texto diárias. Para baixar os conteúdos ou receber as mensagens da SpynMyMobile, a assinatura do serviço só pode ser realizada pelo próprio usuário. A assinatura é feita através de hot sites (links) da SpinMyMobile disponibilizados em sites de terceiros ou via SMS ( mensagem de texto). Para cancelar qualquer um dos serviços, o usuário deve enviar uma mensagem (SMS gratuita) com apenas a palavra SAIR para o número 48022. Confira as opções de conteúdo disponíveis e os números (LAs) correspondentes:Clube "Palavra do Bispo" – 77017, Clube "Salmos" – 77017,Clube "Agenda" – 77017, Clube "Notícias" – 77000, Clube "Novelas" – 77000. Para cancelar qualquer um dos serviços, o cliente deve enviar uma mensagem (SMS gratuita) com apenas a palavra SAIR ou a palavra SAIR seguida do NOME DO CLUBE para o número 48022 ou 49592 ou 77017 ou 77000, de acordo com o Clube escolhido. Ressaltamos que conforme análise em nosso sistema a assinatura do serviço foi cancelada em 14/10/2008. (2008154296425).

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