RECLAMAÇÃO
Problemas com o Celular
No ano passado, adquiri um celular da sony ericson, modelo z530i. Além do aparelho desligar constantemente, atualmente, ao tentar liga-lo, aparece a tela inicial, com o logo e marca da empresa, desligando-se sozinho, após alguns minutos. Note-se que o celular nem chega a ligar completamente. Ele apenas entra nessa mencionada tela inicial.
Por vezes, o aparelho, ao pressionar-se o botão para iniciá-lo, sequer chega a ir a essa tela inicial.
O mesmo problema ocorreu com o aparelho de um funcionário do escritório. A diferença é que o dele era novo, com menos de um mês de uso. No caso dele, o problema foi solucionado após levar o aparelho para a única assistência técnica que faz esses reparos, localizada em Moema, sendo que só pôde retirá-lo após quase um mês de espera.
Assim sendo, por ser um problema, pelo visto, constante em vários tipos de aparelho da sony ericson, peço que seja ou dada uma solução para o problema em tela ou seja trocado o aparelho, por estar impossibilitada sua utilização, não sendo possível o acesso à lista de contatos, tão importante para o desempenho de minhas funções.
Grato. |
| RESPOSTA |
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Ao Sr Fabricio e ao Site Reclame Aqui
Caso seu aparelho ainda não esteja na autorizada, pedimos que nos envie para procedermos no reparo.
Atenciosamente:
sony Ericsson
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| Consideração final pelo consumidor(a) |
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| Assunto resolvido. O reclamante considerou a resposta publicada como solução para sua reclamação e entende como assunto encerrado. |
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| Envio, sim. Mas para qual endereço? |
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