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Oi (Telefonia/Velox/Etc)

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Rio de Janeiro/RJ 		Recebido em
14/10/2008 14:37		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
OI VELOX 3G NÃO FUNCIONA

OI VELOX 3G NÃO FUNCIONA NADA
FIQUEI MUITO FELIZ QUANDO CHEGUEI EM CASA COM MEU VELOX 3G PLUG E CONECTEI EM MEU NOTEBOOK E DESKTOP, O INICIO DA OPERAÇÃO ERA RAPIDA. OS SITES ENTRAVAM RAPIDOS E NÃO TINHA PROBLEMA NENHUM. "MAS POREM NEM TUDO QUE BRILHA É OURO. E DESTE O DIA 11/10/2008 APARTIR DAS 21HORAS MINHA CONEXÃO SAIU DO AR E SEMPRE ENTRA UM CODE DE ERRO 718. ENTREI VÁRIAS VEZES COM O SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE PELO NUMERO 1057 E NUNCA CONSIGO SER ATENDIDO POR NENHUM OPERADOR SERIO E NÃO CONSIGO FALAR COM A PARTE DE SUPORTE TECNICO DO 3G. OUVI VÁRIAS VEZES FALAR QUE ESTA FORA DO AR E TENHO QUE LIGAR DENTRO DE 2HORAS. ESPERO AS 2HORAS E LIGO DE NOVO E OUÇO A MESMA COISA. SOMOS TRATADOS SEM RESPEITO E COMO PALHAÇOS. QUANDO A URA NOS ATENDE NUNCA ATENDE O QUE FALO E PASSA AINDA ERRADO PARA O VELOX FIXO, SENDO QUE EU QUERO FALAR COM O VELOX 3G PLUG. A PROPAGANDA QUE A OI COLOCA NO AR É IRONICA, POIS COLOCA VÁRIOS CACHORROS E DIZ QUE ELA É 3GG. UM GRANDE DOG ALEMÃO. POREM COMO UM DOG ALEMÃO TEM QUE SER BEM CUIDADO E TRATADO PARA NÃO FICAR COM PROBLEMAS NAS PERNAS A OI VELOX 3G TEM QUE TRATAR MELHOR SEUS CLIENTES E COLOCAR UM TECNOLIA QUE FUNCIONE. POIS NEM O 3G DA OI E NEM O SAC E NEM O SUPORTE TECNICO NÃO FUNCIONA. TROQUEI ATÉ DE PLUG NA LOJA DA OI, POREM O PROBLEMA CONTINUA O MESMO, ESTOU SEM INTERNET E SEMPRE LENDO O CODIGO 718 E NUNCA SENDO ATENDIDO PELO SETOR TECNICO DA OI. PRECISO DE AJUDA URGENTE.
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
16/10/2008 07:09 - Ruy Vicente Barbosa
Pois por causa do velox(o meu é fixo), que já não funciona há mais de 15 dias, comprei um 3g da CLARO que vem funcionando de maneira bastante aceitável.

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