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Telemar RJ

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Rio de Janeiro/RJ 		Recebido em
14/10/2008 17:06		 Atendido em
Não atendido... 		Status
Reclamação Não Atendida
RECLAMAÇÃO
tenho modem 3G a 9 dias conecto mas a conecção cai em 5 minutos e não conecta de novo

Tenho um mini modem 3G da telemar ( oi), tenho dificuldades em conectar quando consigo em aproximadamente 5 minutos a conexão cai e não consigo mais conectar, estou a 5 dias tentando ser atendida liguei do meu celular oi
144 me transferiram mais de 6 vezes e não consegui falar com setor responsável pelo serviço 3G, liguei do meu fixo para 1057 não consegui falar com setor responsável, liguei para 08002823440 me disseram que eles não atendiam apenas passavam informação de entrega pedi para falar com a supervisão e a operadora Raquel disse que não tinha supervisor eu disse que que ria falar com ele ela falou o script de finalização e desligou. liguei 10331 e tornaram a me informar o numero acima 144 do oi ou 1057 do fixo. novamente liguei para 144 do meu oi o operador Bruno me atendeu e disse que não iria me transferir para o suporte tecnico 3G que eu deveria ligar para 1057 eu disse que não que queria falar com a supervisao o operador bruno começou a gritar no telefone disse que iria transferir para supervisão quando me jogou para ura novamente. Já enviei um E-mail para oi e nao tive resposta tentei atendimento pelo chat e a operadora disse que não sabia informar para que numero deveria ligar.Liguei novamente144 falei com operadora amanda quando a mesma efetuou o registro de minha reclamação depois de 5 dias tentando. Já registrei reclamação junto anatel.

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