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Carrefour - Cartão de Crédito

Supermercados e Conveniências

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
São Paulo/SP 		Recebido em
14/10/2008 17:41		 Atendido em
15 dias 20 horas 39 minutos 8 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
CUIDADO SEGURO CARREFOUR

CUIDADO estão cobrando taxa de 2,99 de seguro que não solicitei e para cancelar tenho que manda carta para a seguradora pedindo para não cobrar algo que não pedi é um absurdo
RESPOSTA
São Paulo, 29 de outubro de 2008.



Ao Site
“Reclame Aqui”


Ref. Vinício Cremonin Junior


A Ouvidoria do Carrefour Soluções Financeiras agradece a manifestação do cliente, pois ações como esta contribuem para a melhoria de nossos processos internos, de forma a nos possibilitar o alcance da satisfação de nossos clientes.

Esclarecemos que atendemos à solicitação do cliente e providenciamos o cancelamento do Seguro Conta Paga.

Aproveitamos para lembrar que possuímos os seguintes canais de atendimento para os nossos clientes, diariamente das 08h às 22h: Central de atendimento – 4004-6200 ou através da Internet no site www.carrefoursolucoes.com.br, opção Fale Conosco e Ouvidoria através do telefone 0800 7220422 de segunda-feira a sexta-feira, das 09h00 as 18h00, exceto feriados. Para entrar em contato com a Ouvidoria, é fundamental registrar um número de protocolo na Central de Atendimento.

Atenciosamente,



Ouvidoria
Carrefour Soluções Financeiras
COMENTÁRIOS DOS CONSUMIDORES
 
22/10/2008 21:38 - Arildo F.Lopes
vinicio,não é nada disso
Essa tx de 2.99 é igual a taxa de boleto q vem junto com o cartao
14/10/2008 17:44 - Vinicio Cremonin Junior
A taxa é de 2,99% sobre o valor da sua fatura ou seja todas vez que fizer compras vai pagar 2.99% de seguro sem pedir e sem adesão é caso de policia

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