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Americanas.com / Lojas Americanas

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico

Consumidor
Dado Sigiloso (Reservado à Empresa)		 Cidade
Macapá/AP 		Recebido em
14/10/2008 21:01		 Atendido em
8 dias 13 horas 15 minutos 22 segundos 		Status
Reclamação Atendida
RECLAMAÇÃO
PEDIDO FEITO NO DIA 24/09 E ATÉ AGORA NADA DE SAIR DE AGUARDANDO APROVAÇÃO, AFINAL O QUE TA ACONTECENDO?

Estou aqui novamente reclamando, tipo fiz o pedido no dia 24/09 e até agora nada de sair do ´´aguardando aprovação´´, até agora sem nenhum exclarecimento ou afirmação se realmente o pedido vai chegar, olho muito por ai e vejo outras pessoas que fizeram os seus pedidos dias apos o meu (tipo 26/09) e os mesmos ja estão com os seus pedidos aprovados e com prazo de entrega para 4 ou 5 dias, que historia é essa? Será que só os outros podem ter essa sorte e eu n só pelo fato de morar longe. Ja esta efetuado o pagamento e identificação toda certa e até agora nada -_-
Vamos dar atenção e agilidade a serviços a todos
Agora a história vai ser alguem da empresa ler isso, espero que n demore.
Gostei muito do site e das ofertas, mais na hora da entrega ta deixando muito a desejar.
RESPOSTA
A Americanas.com informa que o pedido foi cancelado por medida de segurança, em função de divergências encontradas nos dados. A empresa entrou em contato com o cliente para avisar sobre o cancelamento e já solicitou o estorno à administradora do cartão. O procedimento poderá ser visualizado no prazo máximo de duas faturas.



Atenciosamente,



Equipe Americanas.com

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