RECLAMAÇÃO
CANCELAMENTO DE MATRÍCULA
Primeiramente eu recebi via torpedo um msg dizendo que eu havia ganhado uma bolsa de 50% nos cursos da Escola Microcamp me dando um número de telefone para eu ligar dizendo que era da UMES, querendo saber do que se tratava eu liguei, e me disseram um monte de benefícios que eu poderia usufruir se me matricula-se na escola, quando estive na mesma vi que não era bolsa nenhuma e sim uma grande armadilha para nos pegar, então disse que não estava interessada pq estava passando por dificuldades financeiras muito grandes e que não teria condições de fazer os cursos, e fui para casa, no entanto eles ficaram me ligando e insistindo e até aumentaram o número de parcelar para que o valor das mesmas ficassem melhor, por fim acabei indo até a à Microcamp da unidade Consolação e acabei fazendo a matrícula, no entanto no ato da matrícula ninguém me disse nada no caso de um possível cancelamento de matrícula e aquele contrato ninguém consegue ler, me senti COAGIDA e acabei assinando, cursei por 03 meses, mas meus problemas financeiras acabaram se agravando, e tb eu realmente ganhei uma bolsa para fazer Faculdade, e é claro que eu optei por fazer a faculdade pois é necessário a minha profissão.
Fui a escola para pedir o Cancelamento e lá chegando primeiramente me disseram que tinha que pagar uma multa de um valor não muito grande, eu até concordei, mas depois disseram que não, que eu teria que pagar o CURSO TODO para poder cancelar, eu acho isso abusivo, pois desde AGOSTO que eu não estou cursando mais, e NÃO TENHO CONDIÇÕES FINANCEIRAS NENHUMA PARA PAGAR ESSE DINHEIRO que é mais ou menos uns R$. 3.000,00.
Agora estão ameaçando levar meu nome para o SERASA por conseqüência disso.
Eles alegam que esse valor é para cobrir os gastos com os livros, mas nem os livros da FACULDADE custam tanto.
Na verdade eles estão me OBRIGANDO A PAGAR UM CURSO QUE EU NÃO ESTOU FAZENDO, E MAIS MUDARAM ATÉ A UNIDADE QUE EU ESTUDAVA SEM PRÉVIO AVISO.
Tânia R. Amaral
|
|
|
| Resposta da empresa Microcamp Rebouças |
|
|
Tentamos várias vezes contato com a Sra Tania Regina Amaral porém não obtivemos retorno por e-mail ou telefone. Favor diponibilizar outro número telefônico ou e-mail de contato. Central de Relacionamento Grupo Microcamp.
|
| RÉPLICAS
|
| |
Enviada pelo consumidor em 14/05/2009 11h09m
A mensagem de que tentaram entrar em contato comigo não procede, pois meus telefones continuam os mesmos e ninguém da Microcamp me ligou. E não recebi tb nenhum e-mail.
Tânia
|
|
| |
|
|
| COMENTÁRIOS (2) Comentar > |
29/01/2009 18:07 - Bruno Fernandes Takano
Olá pessoal, fui vítima do mesmo [editado pelo Reclame Aqui] pela Microcamp Consolação! Me ligaram falando que fui sorteado pela UMES e que ganharia o material didático e alguns cursos. Achei estranho pois não tinha nenhum vínculo com a UMES, mas estava precisando fazer um curso de inglês, era no caminho de volta da faculdade e o preço era bem convidativo. Compareci à escola e antes de assinar o contrato fiz alguns questionamentos: se eu não puder continuar com o curso o que devo fazer? O contrato relaciona o preço do material, mas vocês tinham falado que era fornecido pela UMES. A vendedora me respondeu que se eu precisasse cancelar o contrato eu não pagaria nada, era só avisar o financeiro; e que esse era um contrato padrão da empresa, que mesmo os que tinham sido "sorteados" tinham que assinar o mesmo contrato, mas que o material seria grátis assim como alguns cursos. Como todos, de boa fé, assinei o contrato. Não pude continuar com o curso e quando fui cancelar o contrato me pediram mais de R$3.000,00. Virei as costas e fui direto para a delegacia de pequenas causas do Mackenzie (Rua da Consolação em frente ao Mackenzie, para quem precisar). Lá me aconselharam a tentar entrar em acordo com a empresa. Voltei na Microcamp e tentei conversar. Não abriram mão da multa e a primeira reação deles foi me ameaçar. Falaram que se eu não pagasse iam sujar meu nome. Voltei na delegacia e eles me aconselharam a abrir um processo contra a empresa e eu abri. Foi marcada uma audiência de reconciliação na qual eu e a empresa não entramos em acordo. Do período no qual abri o processo até a audiência de reconciliação me mandavam pelo menos uma carta por semana ameaçando colocar meu nome no SERASA e SPC, mas não desisti. De fato sujaram meu nome no SPC, mas reclamei na delegacia e eles tiraram porque estou com um processo aberto contra a empresa. Na audiência de reconciliação foi marcada uma outra audiência dessa vez com juiz e advogados para final de 2009. Estou aguardando... Esse começo de ano fui no PROCON que me falaram que não podem fazer nada por que eu quero romper o contrato por outros motivos que não por reclamação dos serviços da empresa. Me falaram que estou no caminho certo, que devo esperar a audiência agora. Gostaria de pedir a todos que sofreram o [editado pelo Reclame Aqui] da Microcamp que fizessem o mesmo que eu fiz: NÃO PAGUEM A MULTA RESCISÓRIA, NÃO TENHAM MEDO DA AMEAÇA DELES e PROCUREM AUXÍLIO EM ALGUMA DELEGACIA DE PEQUENAS CAUSAS (na do Mackenzie fui muito bem atendido!) para que as autoridades competentes fiquem sabendo que esta empresa está enganando um grande número de cidadãos honestos. JUNTOS PODEMOS FAZER A DIFERENÇA. Fica um recado também para aqueles que estão pensando em se matricular nessa empresa (digo empresa porque ela passa longe do sentido de escola): NÃO ASSINEM TAL CONTRATO, ele é uma armadilha para que a escola ganhe mais dinheiro, porque é só nisso que eles pensam. O desejo de ensinar é ínfimo. Qualquer dúvida meu email é roger14789@gmail.com .
|
|
|
28/10/2008 15:02 - Roseli Silva Barbosa
CANCELAMENTO DE MATRÍCULA
primeiro fui a uma unidade da microcamp situada na mooca,ver quanto tava saindo o curso de inglês.fui até a unidade e a atendente me passou as informaçoes,ou seja,as das mais basicas né! Eu nao gostei da escola,vi de imediato que ela nao oferecia o suporte que esperava.entao dexei pra lá!!!! o pessoal sempre tava me ligando,torrando a paciencia direto,eu falei que nao queria os serviços da microcamp,entao eles desistiram,ou seja,pensei que tinham realmente desistido! passou uns 2 meses,alguem me liga dizendo ser da umes pedindo pra comparecer em uma unidade da microcamp e realizar uma prova que dependendo da nota ganharia desconto de até 50%,eu burra fui fazer essa bendita prova,logo de imediato corrigiram a prova,e passaram o valor c/ desconto...engraçado,saiu c/ o mesmo valor da vez que fui lá conhecer a unidade e me informar sobre o curso de inglês,detalhe,dessa vez tinha que pagar a matricula. dessa vez alguma coisa me dizia pra fugir dá li.Ela tantos beneficios que elas me passaram que fiquei encantada,depois que efetuei a matricula vi que nao era da quilo,fui enganada.o valor da matricula foi 59,00,nao tinha o dinheiro toda na hora,acabei pagando 50,00,de imediato me fizeram assinar o contrato,me pediram pra levar depois 149,00 que seria da UMES,ainda nao levei nem o restante do dinheiro da matricula e nem esses 149,00 reais. na data que fui efetuar a matricula acho que dia 03 de outubro/2008,perguntei a ela como faria se eu quisesse desistir do curso,sabe o q ela me falou?! " agente dá um jeito". dia 28 de outubro/2008 meligaram da unidade,me cobrando o restante da matricula e o 149,00 q seria da UMES,eu falei q nao queria mais o curso,entao me pediram pra ir a unidade e falaram que eu teria q pagar de todo jeito esses valores,chegando lá a supervisora me falou q desistindo do curso teria que pagar 2,000.00 reais,nao nem acrediti,eu tinha comparecido a unidade para assistir aula apenas uma vez,logo que efetuei a matricula,depois liguei dizendo q nao queria continuar.Falou tambem que se eu nao pagasse meu nome ia pra praça.é mole uma coisa dessas???Não ganho nem 500,00 por mês e querem que eu pago 2,000.00 de uma nao coisa que nao tenho.engraçado,quando fui assinar contrato eles nao passam nem uma informaçao desse tipo,depois querem ferrar as pessoas.
O QUE FAÇO AGORA???? a cordenaçao da microcamp tá no pé 24hs,torrando minha paciencia.
Roseli s.barbosa
|
|
Últimas Reclamações - Microcamp Rebouças
|