Toyota do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/02/2017 às 15:17

ID: 24438113

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Comprei um Corola ******* em Dezembro de ******* no dia 13 de fevereiro de ******* o veiculo começou a apresentar falta de potencia e o ar condicionado parou de funcionar, liguei para a concessionaria que me pediu para levar o veiculo ate la, levei o carro e como nao conseguiam detectar o problema me pediram para deixar o carro la no outro dia me ligaram dizendo que o problema era no MOTOR do veiculo e que o mesmo teria que ser trocado, informei então que gostaria que o carro fosse trocado pois perdi a confiança naquela unidade se o motor esta assim imagina o resto, pediram um prazo para analise, solicitei então um carro reserva e me informaram que eu deveria ligar para o ******* no S.A.C e solicitar um carro ******* pra la e qual foi minha surpresa em que me pediram mais 48 horas uteis para me darem um parecer pois eu não tinha direito a um carro reserva pois não tinha sido rebocado por um guincho da Toyota do serviço 24 horas . Meu Deus se meu carro esta parado seja por qual motivo for se eu levei ou se fui rebocado, uma vez que não fui eu quem criou um problema para a Toyota e sim ela me causou vários problemas e custo não seria logico que a mesma me desse um carro reserva ? bem estou no aguardo por uma solução urgente pois fiz minha parte em pagar um veiculo zero Km. e agora estou sem veiculo e com um custo de transporte extra graças a uma marca que faz comercial em horário nobre utilizando uma musica que diz que eu teria sossego só o que estou vivendo na verdade é um inferno .