Lojas Insinuante Ltda

bom no dia 02/12/2006 eu e minha esposa fomos a loja insinuante duque de caxias lj 123 e compramos um refrigerador da marca electrolux mod.dcw 40 br 110v feito o crediário para nossa surpresa o valor que foi passado pelo vendedor não correspondia ao valor do carnê nas prestações ao me queixar fui informado sem o meu consentimento nem da minha esposa que estava incluso o valor da mega garantia um produto que não compramos mais que já veio no pacote após ser convencido que seria uma coisa boa haja visto o valor do refrigerador á vista 1499,00 valor da mega garantia 155,00, o meu problema começou quando em 26/11/2008 o refrigerador apresentou problema e eu acionei a mega garantia dois dias depois foi um técnico na minha casa e constatou o defeito e que necessitava trocar 04 peças, aom retornar o contato com a mega garantia fui tratado com total descaso desrespeito pois toda vez que eu ligo eles dizem que estão passando a reclamação para o setor responsável e que em 24 horas vão ter uma solução, solução esta que eu não recebi até hoje pois já se passam__30 dias e nada passei o natal sem geladeira e certamente passarei o fim de ano tudo porque na condição de consumidor me sinto [editado pelo Reclame Aqui]__pois se não tivesse pago este valor eu já teria feito o conserto de modo particular o que não acho justo já que eles fazem um imenso comercial deste produto mega garantia só que quando você precisa você fica a ver navios espero uma solução para o meu caso de maneira amigável do contrário terei que acionar a justiça e é claro que não vou querer só o reparo vou cobrar também pelos danos morais e materias que isto tem me causado.__número do seguro in00017855123-6- senha 2341707____grato__joana darc silva dos santos__