RECLAMAÇÃO
ANNITA MUDANÇAS EMPRESA QUE NÃO RESPEITA CHEQUES PRE-DATADOS
Fechei contrato com a empresa Annita Mudanças, No. 5937 - para mudar de casa, a empresa queboru espelhos, detonou moveis, enviei por e-mail uma reclamação pedindo o ressarcimento das coisas quebradas, e ate agora ninguem me respondeu!!!
Não contente com isso, fui verificar minha conta corrente que esta negativa, e eis que o pessoal depositou todos os cheques predatados no mesmo dia!!! Liguei lá e uma funcionario de nome Daniela, muito despreparada e com extrema má vontade até de ouvir o problema, ainda me disse que como eu estava nervosa, que eu deveria voltar a ligar mais calma e que dependendo da vontade dela ela atenderia minha solicitação ou não !!!! Pensei que fosse ate a dona da empresa, pela arrogância, despreparo, muito desaforada, primeiro sou cliente, e fui prejudicada pela bagunça deles, e so de imaginar que estou negativa no banco pela falta de controle deles, como ela pode ainda exigir que os clientes que ligam pro SAC estejam todos calminhos diante de tanta falta de controle, falta de palavra, eles jamais poderiam depostar os cheques de NENHUM CLIENTE antes da data combinada, isso se chama repseito pelo consumidor e ao mesmo tempo, então porque aceitaram o parcelamento??? O pagamento combinado era ssim:
1) Entrada R$ 520,00 - 05/01/2009 - depositado na data combinada
2) 30 dias R$ 520,00 - dia 30/01/2009 - foi depositado no dia 12/01/2009
3) 60 dias R$ 520,00- dia 28/02/209 - foi depositado no dia 12/01/2009. Conclusão, minha conta esta negativa, estou pagando juros ao banco e liguei pra empresa pra pedir o reembolso e emissao de boletos bancarios para evitar que eles depositem tudo de novo ao mesmo tempo, ja que nao demonstraram responsabilidade na primera, quem garante que nao depositem tudo de novo???? E conclusão, ninguem até agora me ligou pra dar uma explicação ou depositar o dinheiro depositado antes do combinado!!!
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| Resposta da empresa Annita Mudanças - D.S. Transportes ME |
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Prezados Srs.,
Em resposta a reclamação "ANNITA MUDANÇAS EMPRESA QUE NÃO RESPEITA CHEQUES PRE-DATADOS" informamos que consta do contrato de transportes assinado pela consumidora, que o pagamento da quantia devida seria à vista, porém a mesma entregou ao motorista, em ato unilateral, três cheques.
A apresentação dos títulos à compensação deu-se em respeito ao contrato, formalização que expressa a vontade de ambas as partes.
Aproveitamos para informar que em nosso ordenamento jurídico não existe a figura do “cheque pré-datado”.
Quanto aos supostos danos relatados, a empresa informa que nos termos do contrato e do art. 754 do Código Civil Brasileiro, para reparação de eventuais danos, a empresa solicita: comunicação por escrito no prazo máximo de 10 dias do recebimento da mercadoria; a elaboração de 3 (três) orçamentos e oportunidade de aferição do dano pela empresa.
Com o procedimento acima, será aberto um processo interno e ao final fornecido ao cliente posicionamento quanto a eventual indenização.
Aproveitamos a oportunidade para informar que a empresa mantém um canal direto com o cliente através do site: http://www.annita.com.br/contato.shtml, sempre buscando a satisfação de seus clientes quanto aos serviços prestados.
Diante da inveracidade das informações, solicitamos seja retirada imediatamente a publicidade da reclamação, sob penas de tomarmos as medidas judiciais cabíveis ao caso.
Atenciosamente, Annita Mudanças
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| RÉPLICAS
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Enviada pelo consumidor em 21/09/2009 16h34m
Mentira, Anitta Mudanças assinou um contrato onde constavam as datas dos depositos e os respecyivos numeros dos cheques, mesmo assim o acordo NAO FOI RESPEITADO, e todos os cheques depositados antes da data combinada, ISSO ESTA POR ESCRITO, alem disso a ANIITA Mudanças é uma empresa tão insecrupulosa que mantem um site na internet sem o ENDERÇO DE ONDE ELES ESTÃO, isso é um sinal grave da falta de seriedade desta empresa e das diversas reclamações que deve ter nao apenas a minha, que até evita de colocar o seu endereço em sua home page, deveriam ter muita vergonha de agir assim, de mal tratar os clientes e ainda se negar a fornecer o seu endereço, sugiro que vcs do Reclame Aqui, tentem ligar na Annita e pedir o endereço de correspondencia, e vcs veão a enrolação que é, se esta empresa quiser mostrar seriedade que me enviem o enderço para notifica-los, e que principalmente aprendam a tratar seus clientes com a devida seriedade. Grata, Kattya
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Enviada pela Empresa em 21/09/2009 16h57m
Prezados,
Como relatamos anteriormente o contrato assinado pela contratante previa pagamento à vista, e inclusive foi aprovado pela mesma no ato de sua assinatura.Infelizmente quanto aos seus constantes ataques contra nossa empresa, tomaremos as medidas judiciais cabíveis o que nos possibilitará de apresentar a veracidade de nosso relato.
Atenciosamente
Annita Mudanças
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Enviada pelo consumidor em 07/12/2009 12h39m
Solicito que a ANITTA MUDANÇAS, confirme o ondereço onde eles estão estabelecidos.
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| COMENTÁRIOS (3) Comentar > |
12/10/2009 20:09 - José Maria
essa empresa de [editado pelo Reclame Aqui] diz que não existe em nosso ordenamento juridico a figura do cheque pre-datado, então porque eles anunciam que aceitam esse tipo de cheque nos classificados? isso só confirma a sua desonestidade.
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12/10/2009 19:55 - José Maria
tentei fazer uma mudança com essa empresa de irresponsáveis e imcompetentes. els acertaram o preço para uma mudança , incluindo o transporte de um piano. receberam pelo transporte do mesmo e não conseguiram descer o mesmo, pois não tinha uma simples correa. ficaram tentando por três dias, mas depois que descontaram o cheque a atendente por nome de Neusa, disse que o piano não estava incluído na mudança. são desonestos, incopetentes e irresponsáveis.
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21/09/2009 16:22 - Rosemeire Miguel
Bom minha reclamação é sobre essa empresa annita mudanças que não tem o minimo de respeito para com seus clientes. Para eles o importante é receber pelo serviço prestado. E para com cliente é um total desrespeito e desleixo com os bens dos clientes.
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