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Editora Globo

Editoras , Livrarias e Revistas
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Juiz de Fora/MG
Recebido em: 
27/08/2009 16:49
Atendido em: 
18 dias 19 horas 24 minutos 27 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Pagamento indevido

Ao conferir meu extrato bancário no último de 20/03/09, foi com suspresa e indignação que constatei um débito no valor de r$22,42 (vinte e dois reais e quarenta e dois centavos), referente a pagamento de assinatura de revista.
Ao procurar minha agência bancária no dia de hoje, 23/03/09, fui informado que referido valor tratava-se de pagamento à Editora Globo. Como nunca tive nenhum tipo de relacionamento com essa Editora, contesto veementemente e por achar que fui moral e financeiramente prejudicado, solicito o seguinte:
1 - Que o valor de r$22,42 seja imediamente creditado em minha conta corrente.
2 - Que seja feito contato de forma imediata com minha agência bancária, tornando sem efeito qualquer lançamento futuro, se for o caso.
3 - Que me seja fornecido de forma imediata numero de fax para que possa estar enviando cópia de meu extrato bancário, para fins de comprovação do débito a favor dessa Editora.
Jurandir Portela

Resposta da empresa Editora Globo
Prezado Sr, Jurandir Portela



A Editora Globo S/A é uma empresa que tem constante preocupação em prestar bem seus serviços e atender os consumidores. Suas publicações são reconhecidas no mercado por sua excelência e seu nome sempre foi sinônimo de credibilidade e seriedade.

Diante da manifestação deste conceituado site, conforme contato telefônico realizado em 15/09/09, cliente informa, providências tomadas e caso já solucionado.

Informo que a empresa disponibiliza uma equipe exclusiva e eficiente para oferecer um atendimento personalizado, objetivando proporcionar maior rapidez na resolução dos interesses dos consumidores.

O contato poderá ser feito pelos seguintes telefones: São Paulo (11) 3362-2000

Demais localidades 4003-9393





Atenciosamente,
Eleneide Menezes
E d i t o r a G l o b o S / A
atendimentoresponde@edglobo.com.br
Central de Atendimento ao Assinante
SP 11-3362-2000
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