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SPRINGER CARRIER

Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Niterói/RJ
Recebido em: 
07/04/2009 00:38
Atendido em: 
94 dias 14 horas 31 minutos 7 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

QUER SER FEITO DE PALHAÇO? BUSQUE SOLUÇÃO COM A SPRINGER

Desde fevereiro/09 venho tentando resolver um problema de barulho em um ar MINIMAX da SPRINGER, que INFELIZMENTE comprei. Ligo quase todos os dias para o SAC da empresa e NADA. Ficam de ligar e não ligam, alguém da empresa liga, diz que vão trocar o aparelho e depois não aparece quem ligou. As autorizadas fazem o que podem ou nada fazem. E a SPRINGER vai ficando rica com o dinheiro dos bobos como eu que pensam estar adquirindo um produto de uma empresa idônea e séria. Passo às vezes mais de dez minutos esperando ser atendida pelo SAC e desisto. Sabe de mais? É isso que a SPRINGER quer mesmo, que todos desistam de buscar seus direitos. Assim é fácil ficar rico. Vai-se lesando os outros, achando que nada acontece. Por isso, empresas grandes acabam falindo sem que a gente saiba porque. Lamentável a postura desta empresa. E pelo que vejo neste site, não sou a única. O desrespeito desta dita empresa é AMPLO, GERAL E IRRESTRITO. Vendem gato por lebre a despois lavam as mãos. Eu teria vergonha de ser tão irresponsável, mas vergonha parece ser algo que a Springer não tem. Pelo que percebi, também neste site, não é só meu ar condicionado que faz BARULHO. Parece que a Springer está se especializando em fazer britadeiras que refrigerem. Não resolvem o problema e também não sabem orientar o cliente quando este busca soluções para amenizar o problema.

Resposta da empresa SPRINGER CARRIER
Conforme contato estabelecido com a rede credenciada (not: 206866), o caso em questão foi finalizado.

Qualquer dúvida ou solicitação, por favor, entre em contato com nossa central de relacionamento (4003-6707 / 0800 887 6707).

Atenciosamente,
Pós-Vendas Springer Carrier.
 
Custaram a acreditar em mim, mas finalmente, trocaram o aparelho e, no momento da troca, o técnico reconheceu que o ar REALMENTE era muito barulhento. Eu respondi que não teria reclamado se não estivesse dizendo a verdade. De qualquer modo, não sei se me arriscaria com a marca novamente. Fiquei decepcionada com a qualidade do produto e me desgastei muito até resolver a questão.
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