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JORNAL EXPRESSO

Jornais, Revistas, Informativos

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Mogi-Guaçu/SP

Recebido em:
27/04/2009 21:37

Atendido em:
12 horas 3 minutos 37 segundos

Status:

Reclamações da empresa JORNAL O GLOBO/ INFOGLOBO / JORNAL EXTRA / JORNAL EXPRESSO

RECLAMAÇÃO assinatura sem minha autorizaçao fuiu ao uma esposiçaoetinhaalgunsindividuos fazendoassinaturaderevista dizendo que era parainduzirpessoasaleitura epediu quevissemeu cartao efoi dizendo e passandocomcobrançasdeassinaturaque eu nenfiz preecheu umcontrato edisse queseeu naoquizesse eraso ligar ecancelar mas nenhum atendente ressolve e ja esta em meu cartao esta desconto de 2 paoclasde 57,40 quero que cancele edevolvameudi nheiro isso nao e maneiradevender assinaturaaindamais uma empreasatao conceituadaquesao vcs os dados dados por eles sao ricardo rodrigues equipe92041rg 46076640-5 e dizeram que era pra ganharem somente pontos e nao paraa gente dar dinheiro sem condiçoes de pagar 18 meses .desde jaagradeçose vcs cancelarem este debito em meu cartao o numero do desconto e 000869se desejarem mando umacopia do contrato provandoquenaoassinepara ser descontado nada eles dizem que e gratisquem ecliente visapor isso que mostreio cartao nao que eu dei para desconto.

Resposta da empresa JORNAL O GLOBO/ INFOGLOBO / JORNAL EXTRA / JORNAL EXPRESSO

Caro Sr. Andre,

Sua reclamação foi encaminhada para para o Jornal O Globo, pedimos por gentileza que a reclamação seja direcionada para a Editora que realizou a assinatura.

Estamos sempre à disposição.

Para mais informações, solicitações ou dúvidas, você tem a sua disposição a Central do Assinante oglobo.com.br/centraldoassinante) e a Central de Atendimento, através dos telefones 4002-5300 (grandes cidades e capitais) e 0800 21 8433 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 6h30m às 19h; e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h.

Atenciosamente,

Valéria Felipe
Relacionamento com Assinante O Globo.

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 02/05/2009 12h05m

quero o cancelamento em meu cartao pois ainda esta em desconto em meu boleto

Enviada pela Empresa em 28/08/2009 17h54m

André,
não temos acesso às cobranças de assinatura das revistas da Editora Globo. Por favor, entre em contato com a Editora pelo telefone 0800 770 8128.

Abraços,
João Vitor
Relacionamento O Globo

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