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JORNAL EXPRESSO

Jornais, Revistas, Informativos

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Rio de Janeiro/RJ

Recebido em:
06/05/2009 11:39

Atendido em:
4 horas 46 minutos 27 segundos

Status:

Reclamações da empresa JORNAL O GLOBO/ INFOGLOBO / JORNAL EXTRA / JORNAL EXPRESSO

RECLAMAÇÃO Aumento do valor da assinatura Me foi oferecido uma assinatura do Jornal O GLOBO no valor de 35,00, a qual teria direito também como brinde a revista Época, ligaram para minha casa de tanto insistir aceitei, então o desconto foi feito através de meu cartão bancário, porém quero cancelar pois o valor foi alterado sem meu consentimento para 40,00, não é de meu interese receber mais paguei a fatura, porém quando ligär para cancelar no n.42025300 não completa a ligação, então liguei para o Procon que me orientou procurar ¨tribunal de pequenas causas, até o momento não fui, aguardo resposta desse email, para tomar providências. Quero cancelar essa assinatura. Meu telf. é 30189267.

Resposta da empresa JORNAL O GLOBO/ INFOGLOBO / JORNAL EXTRA / JORNAL EXPRESSO

Cara Sra. Nanci,

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Foi registrado o pedido de cancelamento de sua assinatura, soliictamos por gentileza que aguarde o contato de um de nossos representantes.

Estamos sempre à disposição.
Para mais informações, solicitações ou dúvidas, você tem a sua disposição a Central do Assinante oglobo.com.br/centraldoassinante) e a Central de Atendimento, através dos telefones 4002-5300 (grandes cidades e capitais) e 0800 21 8433 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 6h30m às 19h; e aos sábados, domingos e feriados, das 7h às 12h.

Atenciosamente,

Valéria Felipe
Relacionamento com Assinante O Globo.

Boa Tarde, quero agradecer a Empresa O Globo, por ter atendido ao meu pedido, e cancelado minha assinatura.

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