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Imbra Tratamentos Odontológicos do Brasil

Saúde - Planos de Saúde, Clínicas, Hospitais, Medicina
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Pedro/SP
Recebido em: 
26/05/2009 10:47
Atendido em: 
50 minutos 21 segundos
Status: 
Reclamação Atendida, porém aguarda posicionamento de uma das partes
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RECLAMAÇÃO

Não consigo receber meu dinheiro !

Cancelei o plano que fiz na Imbra a 60 dias, fiz o pagamento à vista, porém me pediram 60 dias para a devolução do dinheiro. Já se passaram o prazo e ainda não consegui receber. O número de protocolo aberto é 28084. No dia 15 de maio, a atendente Andreia Casemiro entrou em contato e disse que eu deveria enviar o comprovante de pagamento do valor., disse que em 7 dias devolveria meu dinheiro. Até agora nada. O próximo passo será fazer um boletim de ocorrência por [editado pelo Reclame Aqui];

Resposta da empresa Imbra Tratamentos Odontológicos do Brasil
Bom Dia Milene,

A Imbra possui um canal próprio para ajudá-la a solucionar seu caso. Por favor, encaminhe sua solicitação para o e-mail imbranaweb@imbra.com.br
Nossa equipe de atendimento ao paciente entrará em contato com você, o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe Imbra na Web
www.imbra.com.br
imbranaweb@imbra.com.br
RÉPLICAS
 
Enviada pelo consumidor em 26/05/2009 11h51m
Gostaria de saber porque não me passaram esta forma de contato até agora?
 
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