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Curriculum.com.br

Empregos e RH

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
28/05/2009 20:53

Atendido em:
4 dias 15 horas 39 minutos 33 segundos

Status:

Reclamações da empresa Curriculum.com.br

RECLAMAÇÃO Recebi ligacao de um consultor de forma ofensiva e AGORA SE RECUSAM A CANCELAR O PLANO E DEVLVER DINHEIRO PAGO!!!! Recebi a ligacao de um atendente chamado ORLANDO muito grosso mal educado e BURRO. Querendo me fazer ACREDITAR QUE O CONSULTOR VIRTUAL ME INDICA VAGAS QUE NAO SAO DO MEU PERFIL E NAO PREENCHO OS REQUISITOS, E DISSE QUE EU TENHO QUE MANDAR A CANDIDATURA UM ABSURDO!!! QUERO O CANCELAMENTO DO PLANO DESTAQUE, E O RESSARCIMENTO DO VALOR PAGO NO CARTAO DE CREDITO E QUE SEJA DELETADO TODOS OS MEUS DADOS DE ACESSO QUE EU TENHO DESDE O ANO DE 2000. NAO QUERO MAIS NADA DESTA EMPRESA!!!!! CANCELAMENTO URGENTE!!!!!!!! AINDA HOJE ! FABIO

Resposta da empresa Curriculum.com.br

Recebemos a manifestação do Sr. Fábio e gostaríamos de reafirmar que não é prática da empresa e seus funcionários, sob nenhuma hipótese, tratar o cliente de forma grosseira e mal-educada como nosso cliente menciona. Sempre prezamos pelo bom serviço ao cliente, treinando nossos funcionários para que possam realizar o melhor atendimento possível.

Diante da queixa do cliente, tomamos as medidas necessárias para verificar o ocorrido, investigando os fatos. Temos o testemunho da supervisora da área sobre as práticas de bom atendimento corretamente adotadas pelo funcionário mencionado, aliás um dos mais antigos da empresa. Diante do testemunho da supervisora, que acompanhou a ligação, chegamos à conclusão de que não houve, de nossa parte, o comportamento mencionado por nosso cliente.

Mesmo diante dos fatos levantados, visando atender ao pedido de nosso cliente, no melhor interesse de reparar sua insatisfação junto ao nosso site, já solicitamos o cancelamento do plano adquirido, bem como estamos providenciando a exclusão de seu cadastro.

Central de Relacionamento Curriculum.

Engraçado que o funcionário ja fo citado aqui no reclameaqui por outros consumidores. E responderam as minhas manifestacoes depois de enviar mais de 15 e-mail´s e ligar na assessoria de imprensa. Logico que sempre um funcionario terceirizado sempre tera mais razao que um cliente.

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