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Submarino

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Brasília/DF
Recebido em: 
10/06/2009 17:27
Atendido em: 
22 dias 1 hora 24 minutos 24 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Comprei um celular e a caixa veio sem o celular

Comprei um celular Celular Sony Ericsson C510 Oi Desbloqueado 3G Câm. 3.2MP Rádio FM 1GB e para minha surpresa quando abri o pacote o celular não estava lá. Carregador e outros acessórios sim, mas o principal que é o celular nao. Entrei em contato com o submarino e ainda nao tive resposta. Estou aguardando. Vou esperar para ver o que acontece. Falaram que vao entrar em contato.

Resposta da empresa Submarino
O Submarino informa que a situação foi regularizada e a entrega foi realizada em 15/06/09. A companhia ressalta que entrou em contato com o cliente, que confirmou o recebimento.

Atenciosamente,
Equipe Submarino
 
resolveu meu problema mas houve uma falha por parte da empresa
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (10) Comentar >
22/06/2009 23:30 - Marcelo Wadowski
Faça sua denuncia ao Ministerio Publico Federal:

http://pfdc.pgr.mpf.gov.br/contact-info

Precisamos criar um grande volume de denuncias, não deixem de registrar, por favor !!!!
As denuncias podem ser para o Submarino,Americanas, e mais apropriadamente a B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO.
22/06/2009 22:28 - Marcelo Wadowski
Esta na hora de nos organizarmos e abrirmos um processo coletivo contra o Submarino. Temos de fechar o site para eles pararem de vender mercadoria sem estoque, só para segurar a venda e não perder o cliente para outra empresa. Precisamos de um advogado, de preferencia ludibriado pelo Submarino tambem, para centralizar as reclamações, o problema é fornecer as procurações para que ele possa efetuar a entrada do processo. Estamos pensando egoistamente, em resolvermos somente o nosso problema, e nos esquecendo dos incautos que virão futuramente a ter problemas com esta loja. Pessoal, este tipo de comportamente é justamente daquela cambada de Brasilia, que ta se lixando pro povo, e enriquecem as nossas custas, o resto é o resto. Não quero ser igual aqueles biltres, temos que nos unir, e sermos melhores, o individualismo não tem força, somente se nos unirmos. Alguem tem alguma ideia de como levar isto adiante?

16/06/2009 15:44 - Erika Pires
REGISTRE SUA RECLAMAÇÃO NO SITE
www.procon.sp.gov.br/atendimento.asp
RECLAME NOS JORNAIS ATRAVS DOS EMAILs:
folhaemergencia@uol.com.br
CONSUMIDOR.ESTADO@GRUPOESTADO.COM.BR,
COM COPIA PRA:OMBUDSMAN@SUBMARINO.COM.BR
marcela.zamarioli@b2winc.com
EU FIZ E RESOLVEU
15/06/2009 15:36 - Geraldo Augusto de Morais Figueiredo
Pessoal, meu celular chegou!!! Mandaram outro e chegou hoje. Ufa... ainda bem.
13/06/2009 15:10 - Geraldo Augusto de Morais Figueiredo
Consegui falar hoje la no submarino. Disseram que enviaram outro produto e que deve chegar ate dia 26. Estou aguardando. Tomara que dê certo. Quando chegar o celular eu informo voces.
12/06/2009 11:14 - Geraldo Augusto de Morais Figueiredo
Obrigado vivian, vou fazer essa peticao para cancelar. Estou aguardando o contato do submarino. hoje termina o dia util que disseram que entrariam em contato. Adriana, qual foi o desfecho para seu caso?
11/06/2009 17:10 - Vivian Almeida
Isso tem acontecido demais, soube até do caso de um notebook que foi "trocado" por um tijolo. Quando o cliente abriu a caixa, teve essa surpresa. Talvez esse post possa ajudar vc, nele há um link para o download de uma petição, caso queira acionar o Submarino na justiça, até para conseguir cancelar a cobrança das parcelas no cartão de crédito. http://monalisadepijamas.virgula.uol.com.br/cantinho-das-monas/comprei-na-loja-virtual-paguei-e-nao-recebi-e-agora
10/06/2009 20:42 - Adriana de Araujo
Aconteceu a mesma coisa comigo aqui no Rio. E me disseram que isso nunca aconteceu!
10/06/2009 20:41 - Adriana de Araujo
Aconteceu a mesma coisa comigo aqui no Rio. E me disseram que isso nunca aconteceu!
10/06/2009 20:41 - Adriana de Araujo
E já faz uma semana! Agora dizem que não tem mais o celular !
10/06/2009 20:41 - Adriana de Araujo
Aconteceu a mesma coisa comigo aqui no Rio. E me disseram que isso nunca aconteceu!

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