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Nokia do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Nova Iguaçu/RJ
Recebido em: 
11/06/2009 13:30
Atendido em: 
21 dias 7 horas 46 minutos 36 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

nokia modelo 1508i

o modelo em questão tem a recepção com eco ( delay ) nã conseguindo entender o que as pessoas falam, o pior é que o atendimento via telefone é pessimo, levando mis de20 minutos sem efetuar a devida reclamação, para piorar não existe autorizada no rio de janeiro, tendo o cliente que ser obrigado a enviar o aparelho via correio para são paulo, ficando sem o aparelho por tempo indeterminado. é por esse motivo que vou ao procon para saber dos meus direitos. e sempre que puder vou recomendar par que as pessoas não adquiram este modelo

Resposta da empresa Nokia do Brasil
Prezados senhores,

Colocamos à disposição do consumidor o Novo Modelo de postagem para reparo, através dos CORREIOS, sem qualquer custo.

Mais informações:
Central de Relacionamento Nokia
4003-2525 (capitais)
0800-8866542 (outras localidades)

Atenciosamente,

Media Support - Media Cases
Central de Relacionamento Nokia
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
23/06/2009 00:24 - Fábio Serette
Amigo, o 1508i apresenta problemas de ECO por versão de software desatualizada. Consegui resolver por conta própria, pois a Nokia não resolveu, apesar de serem muito prestativos. Acho que a assistência é que é ruim (além do aparelho). Quanto a esquentar, é assim mesmo. O aparelho é pequeno, bateria longa duração e CDMA. Se precisar de ajuda com a versão do SW, eu dou as dicas pra vc. fabioserette@ig.com.br

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