Sundown Motos e Bicicletas

Em meados de junho de 2008 adquiri uma Sundown Future Zero Km na ABC Motos de Santo André.__Estou satisfeito com essa scooter, mas infelizmente não posso dizer o mesmo da garantia e da assistência técnica.__A revisão dos 9.000km já está agendada para sábado próximo (20/06/09), porém desde os 1.000km que o escapamento da minha Future está completamente enferrujado, como se a moto tivesse uns 10 anos!__Solicitei que a peça fosse trocada pela garantia e o pessoal da ABC Motos disse que era só aguardar.__Isso já faz um ano e nada aconteceu! __Também tive um problema com a tampa da transmissão que foi substituída por uma usada “temporariamente” até que uma nova chegasse também pela garantia. Este fato ocorreu por volta de dezembro do ano passado e ainda estou aguardando!__Como se tudo isso não bastasse, imediatamente após a revisão do 6.000km tive um sério problema com caixa de direção da minha Future que comprometeu bastante a dirigibilidade e conseqüentemente a minha segurança.__Após uma semana indo e voltando do trabalho com a moto nestas condições, fui sábado (04/04/09) na ABC Motos para trocar a peça que o SAC da Sundown já havia me assegurado que estava na garantia.__Porém não só me cobraram a peça como também “constataram” (por solicitação minha) que as pastilhas do freio dianteiro estavam no fim de sua vida útil.__Isso ocorreu uma semana após a revisão dos 6.000km, fato este que me fez concluir que as revisões da ABC Motos são fictícias!__O Sr. Eliel, gerente da ABC Motos, na ocasião insistiu em dizer que eu havia feito mau uso da motocicleta e que a mesma deveria ser conduzida de forma mais suave, ignorou completamente a posição da fábrica que por intermédio de uma atendente do SAC falou com o mesmo por telefone, mas de nada adiantou, pois o Sr. Eliel me cobrou a peça. __Desde então estou aguardando o ressarcimento por parte da Sundown que parece não ter pressa nenhuma em mandar um simples e-mail para a autorizada em questão.__Por fim, dia 02 de junho de 2009 eu fui novamente à ABC Motos para trocar o pneu traseiro da minha Future.__Paguei R$173,00 no pneu com direito a montagem do mesmo e troca das lonas de freio.__Para meu espanto, o mecânico montou o pneu no sentido contrário ao de rodagem, corrigindo o erro somente após eu mostrar-lhe em outras motocicletas idênticas expostas na loja o sentido correto, mas afirmou que "não havia necessidade de trocar as lonas de freio", apenas a mola.__Os problemas não pararam por aí, pois constatei que após a montagem, o freio traseiro estava (e ainda está!) funcionando com aproximadamente 30% de sua capacidade!__Para finalizar, aproveitei a ocasião da troca do pneu para conversar novamente com o Sr. Eliel sobre a troca em garantia do escapamento enferrujado e da tampa da transmissão usada e "emprestada temporariamente".__O mesmo foi taxativo e (como de costume) pouco simpático ao dizer que não tinha autorização para efetuar a troca do escape e que conversaríamos sobre a tampa da transmissão na próxima revisão.__Nessa ocasião tive a nítida impressão que o Sr. Eliel não estava nem um pouco comprometido com a satisfação dos clientes da ABC Motos de Santo André.__Já liguei inúmeras vezes para o SAC da Sundown e também conversei com vários funcionários da ABC Motos sobre esta desagradável situação e até o presente momento absolutamente nada foi feito nem pela autorizada ABC Motos de Santo André, e nem pela Sundown.__