Tim Celular

Comigo está acontecendo, também, essa coisa inacreditável, inadmissível, que só vem a comprovar a falta de idoneidade da TIM. Anatel e Procon devem ser a solução.

Do nada, apareceram mensagens com notícias no celular de minha esposa, com chip da TIM, aqui em Curitiba, sendo que nunca solicitamos o serviço, nem sabíamos que o serviço existia. E, até para cancelar o serviço, somos obrigados a gastar créditos, enviando mensagens que, na verdade, não cancelam o serviço, pois ele continua. Tem sido assim:

1. Em 18/11/2009, às 09:05, recebi a seguinte mensagem, enviada por 9696066, cheia de erros de português e cheia de erros de digitação:
"Gratis!7 dias do canal Noticias Manchetes p/ficar por dentro do que acontece no Brasil e no mundo.Apos este periodo RS 0,35/dia.P/sair envie DESL MAN p/9696."

2. Em 22/11/2009, às 22:27, recebi a seguinte mensagem, enviada por 9696093, com uma notícia que me parece atrasada (pois fala de tráfego entre 15:00 e 22:00, sendo que a mensagem me foi enviada às 22:27), e que simplesmente não me interessa (pois estou no Paraná e não estou em nenhum dos estados citados pela notícia):
"(MANCHETE) A previsao e que o retorno do feriado prolongado da Consciencia Negra eleve o trafego entre 15h e 22h nas rodovias de SP, RJ e MG."

3. Em 24/11/2009, às 00:40, em plena madrugada, atrapalhando meu sono, recebi a seguinte mensagem, enviada por 9696093, com uma notícia que eu já tinha visto mil vezes, sobre o sanguinário ditador Ahmadinejad e seu amiguinho Lula nos jornais, na internet, e na televisão, e que não preciso nem quero receber no meu celular:
"(MANCHETE) No encontro com o presidente do Ira, Mahmoud Ahmadinejad, Lula reconhece direito do pais de executar seu plano nuclear para fins pacificos."

4. Em 24/11/2009, à 01:03, novamente, em plena madrugada, atrapalhando meu sono novamente, recebi a seguinte mensagem, enviada por 9696093, com mais outra notícia não solicitada:
"(MANCHETE) Apos 11 meses em queda, arrecadacao volta a subir. Com ajuda de depositos judiciais, arrecadacao sobe 0,90 por cento em outubro."

5. Em 24/11/2009, às 20:35, recebi a seguinte mensagem, enviada por 9696085, cheia de erros de digitação, dizendo que eu poderia cancelar o serviço:
"Vc continuara recebendo o canal de noticias Manchetes diariamente.A partir de amanha, vc sera tarifado em RS 0,35/dia. P/cancelar envie DESL MAN p/9696."

6. Em 24/11/2009, às 22:13, seguindo a orientação que recebi na mensagem anterior, enviei a seguinte mensagem solicitando o cancelamento do maldito serviço " [editado pelo Reclame Aqui]", para o tal número 9696:
"DESL MAN"

7. Em 24/11/2009, às 22:13, imediatamente recebi a seguinte mensagem em resposta, enviada por 9696, dizendo que o serviço havia sido cancelado:
"(INFO) A assinatura do canal MANCHETE foi cancelada com sucesso."

8. Em 24/11/2009, às 22:15, no entanto, imediatamente recebi a seguinte mensagem, enviada por 9696093, com mais outra maldita notícia não solicitada e que, para mim, é totalmente inútil:
"(MANCHETE) Caminho das Indias e a 1a producao brasileira a receber um Emmy Internacional. A trama ganhou o premio de melhor telenovela em Nova Iorque."

9. Em 24/11/2009, aproximadamente às 22:15, para minha surpresa, imediatamente recebi a seguinte mensagem, enviada por 9696090 (e, curiosamente, ela aparece no celular como se tivesse sido enviada às 23:03, ou seja, ela aparece como se tivesse sido enviada pela TIM mais de quarenta minutos adiantada, aproximadamente):
"Voce enviou o codigo incorreto. Por favor, veja o codigo correto na lista com os nomes dos objetos."

Assim, após verificar, na internet, que esse absurdo, este verdadeiro " [editado pelo Reclame Aqui]", está acontecendo igualmente com outras pessoas, só posso concluir que a TIM e/ou algum(ns) parceiro(s) da TIM, alegando oferecer serviço temporariamente gratuito, está(ão) agindo de má-fé e LESANDO seus clientes - ou, no caso, vítimas, pois, ao que tudo indica, isso tem "grande cheiro de [editado pelo Reclame Aqui]", uma vez que obriga o cliente a gastar dinheiro com a TIM até mesmo na tentativa de cancelar o serviço.

Além de ser extremamente desagradável e provocar prejuízos pessoais que não se limitam apenas a alguns reais, esta prática malévola da TIM e/ou de seu(s) parceiro(s) provoca também - e principalmente - ofensa, irritação, perda de tempo e demais incômodos que podem e devem ser entendidos como dano moral ao consumidor, o qual pode certamente, requerer indenização junto ao Procon e/ou ao Poder Judiciário.

Vale lembrar que meu telefone já foi cadastrado, por mim, pessoalmente, no site do Procon paranaense, para que eu e minha esposa não sejamos importunados com desagradáveis telefonemas do tipo "telemarketing" e, penso eu, já passa da hora de as empresas brasileiras respeitarem seus clientes também no que diz respeito a mensagens eletrônicas - como se fosse necessário sugerir isso às pessoas supostamente civilizadas que tomam as decisões empresariais.

Para meu espanto e ainda maior indignação, agora, neste exato momento em que escrevo este relato, às 00:27 de 25/11/2009, recebo mais outra mensagem estúpida e não solicitada, e cujo serviço de envio já havia sido informado como devidamente cancelado:
"(MANCHETE) Segundo pesquisa do Inca, o Brasil tera quase meio milhao de novos casos de cancer em 2010. Os mais comuns serao o de pele, prostata e mama."

Espero, portanto, que a TIM suspenda o serviço " [editado pelo Reclame Aqui]" imediatamente, ou tomarei as medidas cabíveis.

R. Hamer