Adidas

Primeiramente, me sinto [editado pelo Reclame Aqui] pela empresa adidas, pois seu SAC que esta descrito em seu site não funciona, como podemos ver abaixo:
postmaster@webmail.adsint.biz para mim
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Mensagem encaminhada
From: eduardo serato <eduardoserato@emsdesigner.com.br>
To: atendimentoadidas@adidas.com
Date: Mon, 22 Jun 2009 14:01:00 -0300
Subject: Problemas com produto

Boa tarde peço que leia com muito carinho esta reclamação que está em anexo.
Atenciosamente
Eduardo Serato
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SOBRE O PRODUTO COM MULTIPLOS DEFEITOS

Caro Dep. de Atendimento ao Consumidor,

Meu nome é Eduardo Serato de Castro, tenho 34 anos e estou escrevendo está carta, pois possuo há muitos anos produtos da marca Adidas e infelizmente não estou satisfeito com um de seus produtos.

Sou uma pessoa muito ocupada e não perderia o meu tempo escrevendo esta carta, se o caso não fosse tão importante pra mim.

Estou realmente me sentindo enganado pela sua empresa e até duvidando da qualidade que sempre havia presenciado em outros produtos.

Ao sair para fazer compras de final de ano, como precisava comprar um novo tênis, entrei em uma loja no shopping Ibirapuera, que fica no bairro de Moema, na Cidade de São Paulo e encontrei o tênis que estava procurando, todo preto, com revestimento de “couro” e com um preço accessível.

Este produto é um tênis fabricado no Brasil, e a única informação que eu tenho está gravada na língua. As informações são: MADE IN BRAZIL, BR – 42, FTY NO. DIS L 60001,
ART NO. 797194, 08/08, NW4WDYP900138.

PROBLEMAS

Os problemas encontrados durante o uso desde fevereiro de 2009, ou seja, quatro meses usando, são: falta de firmeza ao andar, pois ele deformou o couro, a palmilha saia do lugar conforme andava ela deslocava-se para o calcanhar e não podendo usar a palmilha e no começo deste mês de junho começou a rachar a parte da frente do tênis.

COMPARAÇÃO

Possuo um outro tênis Adidas, que ganhei de aniversário que é no mês de Setembro, no ano de 2006, cujo modelo é Cushioning e é fabricado na China e nunca tive este tipo de problema, a palmilha nunca andou, a estrutura do tênis nunca foi alterada, tanto que o uso até hoje e a única coisa que aconteceu após dois anos foi que esgarçou na costura da parte da frente.

Peço a gentileza de verificar a fabricação deste produto, porque não estou confiando nesta marca.

Obrigado,
Eduardo Serato de Castro
Diretor de Criação - EMS Designer Co.

São Paulo, 22 de junho de 2009.