Telemar MG

Migrei do plano Oi Fixo para o Oi Conta Total, e de repente recebi uma fatura atrás da outra, com vencimento em 01/06 e outra em 11/06.
Um em débito automático (01/06) e outra não.
Abri uma reclamação no 103 31, de número 314946011807, no dia 06/06/2009, às 17h07. Também abri uma reclamação na Anatel, no dia 07/06/2009, de número 726823.2009, solicitando esclarecimentos sobre as faturas.
No dia 08/06, às 15h08, me ligaram da Oi, dizendo que em 5 dias úteis o "setor responsável" ia entrar em contato comigo, para esclarecer as dúvidas.
Hoje, 23/06, me ligaram cobrando a fatura com vencimento em 11/06 (que obviamente ainda não paguei), mas não me ligaram para esclarecer minhas dúvidas.
Ou seja, novamente minha reclamação foi parar no pântano das amebas, e vou ser obrigado a migrar para a NET, que como já falei em outra reclamação, para ser a menos pior (pelo menos eu consegui um contato pessoal na loja da NET, então tenho uma cara para socar, se for preciso).
Quero saber o que a OI vai dizer sobre isso.
Se é que vai dizer alguma coisa.
Duvido muito.
O número do telefone reclamado é (31) 3375-1328, o CPF do assinante é 602.193.358-34.