Droga Raia

Sou cliente da Droga Raia, já a um certo tempo(anos), e, nunca necessitei dos serviços de entréga em casa, pois bem, hoje 23/junho/2009, aproximadamente 14:20h, fiz uma ligação ao atendimento de "Droga Raia em Casa", no que fui atendido por um rapaz, que, ao pedir o produto e, o referido valor, me solicitou o nº do cartão Raia, como não o tinha em mãos no momento, eu sómente desejava saber se tinham o medicamento, Prandin-2mg,e, o valor, ( pois, não o encontrei nas lojas de Ipanema,) , no que me respondeu, ríspidamente, ignorantemente, como se estivésse tratando com um moleque( o que também seria errado, pois o tal moleque poderia ser um consumidor..não impórta..),quando eu disse, eu só quero saber se tem, e o valor!- no que me respondeu:- E.... EU, ESTOU PEDINDO O NUMERO DO SEU CARTÃO, DÁ PRA ENTENDER?- acredita? e....isso dito ,de uma fórma um tanto quanto grosseira para um atendente ao CONSUMIDOR.
Infelizmente, não guardei o nome dele, mas, se houver uma gravação(?), talvez consigam identifica-lo, pela data e hora, e, que seja devidamente repreendido, porque nesse ramo, a educação, e, a solicitude é algo muito precioso,e, a falha nestes pontos, póde prejudicar muito o nome da empresa, esta que possui em alto grau sua posição no mercado do país.

obrigado- Claudio Ueda.