busca avançada

Electrolux do Brasil

Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
26/06/2009 10:05
Atendido em: 
19 dias 7 horas 35 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
Reclamações da empresa Electrolux do Brasil Mais Reclamações Índices da empresa Electrolux do Brasil Índices Comentar esta reclamação Comentar Comunidade Electrolux do Brasil Comunidade Imprimir reclamação Imprimir
 
RECLAMAÇÃO

Pèssimo atendimento de suposta autorizada

Estou abismado com o atendimento de uma autorizada Pluses de telefone 5073-3399.

Abri um chamado para verificar defeitos em uma máquina de lavar roupa que esta em garantia e recebi uma ligação de mulher que não se identificou digo, um Sargento que não se identificou informando digo, IMPONDO de forma rispida que eu deveria estar no local das 08 as 18 horas para esperar a visita de um técnico sem ter a menor chance de falar algo.

Gente, IMPOR uma condição a um cliente de forma rispida só pode ser brincadeira. Não estou querendo acreditar que a Electrolux tem esta filosofia e cultura de atendimento pois muitas empresas respeitam as pessoas como cliente até a hora do pagamento e após o pagamento não somos mais clientes, somos dor de cabeça.

Prefiro pensar que é um caso isolado que será resolvido em breve.

Salles

Resposta da empresa Electrolux do Brasil
Boa tarde !
Referente a manifestação do Sr. Adriano Salles
Enviaremos em conciliação com o Consumidora um Assessor Técnico do TOP Service Electrolux para avaliar produto.
O Sr. Adriano aceitou um agendamento previamente programado o qual acompanharemos juntamente com o Top Service até o final para garantir a sua satisfação.
Atenciosamente,
SAC Electrolux do Brasil S/A
RÉPLICAS
 
Enviada pelo consumidor em 02/08/2009 00h09m
Realmente a TOP SERVICE ligou e agendou o horário e cumpriu fielmente o horário, PORÉM, fizeram só a visita e não resolveram o meu Problema que já faz 21 dias depois da visita agendada.

Não quero a visita, quero o problema resolvido uma vez que foi prometido a troca da máquina após constatado as amassaduras e defeito na corrêa que gera barulhos desagradaveis.

AInda estou aguardando solução.

Salles
 
 
O usuário não fez nenhuma consideração
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (3) Comentar >
15/07/2009 12:40 - Adriano Salles
Ainda não recebi nenhuma ligaçãotanto da Electrolux como das autorizada.
15/07/2009 11:18 - Adriano Salles
Continuo aguardando a visita da autorizada
27/06/2009 22:15 - Renato Gomes
VAMOS BOICOTAR PRODUTOS DA ELETROLUX. DIVULGUEM NO ORKUT, TWITTER, E-MAILS ETC.

Últimas Reclamações - Electrolux do Brasil

lavadora de roupa LF90 Itatiba
Refrigerador Eletrolux DC 39 Osasco
O CONSUMIDOR TESTA O PRODUTO PARA EMPRESA. São Paulo
Filtro/saco de papel São Paulo
Maquina de lavar São Paulo
REFRIGERADOR DFI80 NÃO FUNCIONA Porto Alegre
garantia São João de Meriti
Geladeira DF 41 Porto Alegre
FOGÃO 52SM modelo CHEF NÃO COMPREM DEVERIA CHAMAR esfregadeira Curitiba
Saco para pó - Aspirador Electrolux Neo 10 Brasília
[+] Mais Reclamações
 
 

© 2010 Reclame Aqui - Todos os direitos reservados.