Fiat

Amigos segue carta envioada para FIAT sobre meu problema.

Prezados.

Estou inconformado com a resposta que obtive dessa conceituada empresa. Não posso acreditar que serei “punido” por ter adquiro um carro no ano de 2007 ZERO. Um modelo em comemoração aos 30 anos da FIAT. E esse produto que simboliza uma empresa séria ter apresentado um problema e vocês se negam a atender porque a revisão foi feita 1.000 após. Só coloco meu carro em autorizadas.

Estou tão revoltado que serei o maior divulgado deste problema. Estou disposto a procurar meus direitos como consumidor, não pela norma ou rompimento de contrato porque a revisão do carro foi feita pouco depois das normas. Mas pela questão de ter um produto que não condiz com a expectativa de um consumido que já teve 5 automóveis FIAT. Talvez esteja na hora de rever meus conceitos sobre a qualidade dos carros FIAT e mudar de fabricante.

O histórico do problema está registrado no protocolo 3516273 (texto abaixo).
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Mais uma vez necessito do costumeiro auxilia de vocês. Já mencionei no ultimo atendimento que sempre tive FIAT, inclusive o antigo Fiat 147, e nunca tive problema. Porém, comprei um FIAT serie 30 anos completo ano 2007 com 33.000km. O veiculo foi adquirido na concessionária VENTUNO.

Recentemente identifiquei um pequeno vazamento no interior do carro, em cima do pedal de aceleração. Parecia água. Levei na autorizada VENTUNO Vergueiro. Situada na Rua João Álvares Correia numero 53. Recebi um diagnostico que nada estava errado e não foi identificado nenhum vazamento. Tenho o laudo por escrito emitido pela concessionária.

Para minha surpresa, 2 dias depois o carro apresentou uma alta temperatura, marcada no ponteiro. Verifiquei que não existia água no recipiente do radiador.

Novamente levei na VENTUNO. Agora tenho um orçamento de R$ 786,91, referente ao radiador do ar quente.

Senhores eu gostaria de entender, como pode um carro com somente 33.000km apresentar um problema no radiador de ar quente?

Gostaria que vocês verificassem essa questão. Desgaste de pneu e outros acessórios eu concordo em arcar com a manutenção. Mas radiador para um carro 2007, não dá!!!

Obrigado e aguardo um retorno.
Fabio Jose Ramos de Lima –