Droga Raia

Eu tinha uma viagem marcada para o exterior,especificamente,Estados Unidos,2 dias antes de serem divulgadas as primeiras noticias sobre a GRIPE SUINA,foi então que diante das noticias eu busquei informações com meu médico sobre o que fazer e ele receitou que na impossibilidade de desmarcar a viagem,que eu procurasse comprar o medicamento TAMIFLU em capsulas,uso adulto.Eu procurei este medicamento em inumeras drogarias,mas naquela ocasião,com a incidência das noticias houve uma disparada as farmacias na busca por TAMIFLU.Eu então resolvi ligar e procurar por telefone,e ai eu encontrei em uma unidade da DROGA RAIA na zona leste ,no bairro da Penha,Av Penha de França,429.
Ocorre que eu enviei um funcionario até lá.Ele atravessou a cidade,pois moro e trabalho na Lapa,zona oeste.
Mas como ele só foi retirar a encomenda não tinha como conferir no ato a mercadoria comprada e para minha surpresa a atendente da DROGA RAIA que me confirmou o medicamento,reservou o TAMIFLU PEDIÁTRICO.
Assim que abri o pacote e percebi o erro,liguei para a loja e informei o ocorrido e a gerente me informou que tinha havido um erro e que não tinha o TAMIFLU ADULTO e que não poderia ver em outra loja.
Eu já viajaria no dia seguinte pela manhã e iria sem o medicamento,por negligência de atendimento da drogaria.
Mas a atendente,muito grosseiramente,me disse que eu levasse lá p/ receber o dinheiro de volta,como se o fato estivesse resolvido e não estava porque o que eu queria era o medicamento para levar caso precisasse fora do país.Fui viajara muito preocupada e angustiada com este engano.E o pior ainda estava por vir,pois eu disse a ela que só retornaria no final do mês e como ia fazer com a troca,pois tinha até 30 dias para o ressarcimento.
E assim que cheguei,fui a drogaria RAIA na Ceerro Corá e fui muitissimo mal atendida pelo gerente Ivan que me deixou esperando por mais de 40 minutos,de pé,ligando na loja da Penha para esclarecer e sem resultado nenhum.Me disse que como já tinha passado 1 UM DIA do vencimento da compra,ele não poderia trocar e nem dvolver o vlor pago.N~ão podia ligar para um supervisor,nem fazer nada.E agora estou sem o remedio que fui comprar,sem meu dinheiro e com um de uso pediatrico que para mim não serve para nada e com uma pessima impressão a respeito desta empresa.
Espero ser ressarcida pela empresa e devolver este medicamento.