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Submarino

Lojas Virtuais - Comércio ou Leilão Eletrônico
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
27/06/2009 14:33
Atendido em: 
23 dias 4 horas 22 minutos 54 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Não Entregaram o meu Produto

Já havia visto diversas reclamações sobre o Submarino, mas mesmo assim optei por efetuar uma compra no site.

Efetuei a compra(pedido 115892191) de uma tv lcd lg 47 dia 23/06 ás 07:53 da manhã com a entrega programada para 02(dois) dias úteis. Efetuei o pagamento á vista através de boleto bancário no mesmo dia(23/06). No dia 24/06 recebi um e-mail de confirmação do pagamento e com a data da entrega para(26/06). Hoje(26/06) aguardei a entrega o dia todo e não havendo a entrega entrei em contato por telefone(58 minutos na espera) com o Submarino e a atendente me disse que devido a uma falha na emissão da nota fiscal não houve a entrega na data e que eu teria que aguardar até segunda-feira(29/06) um contato do Submarino agendando uma nova data.

O mais engraçado é entrar no site, ver o mesmo produto que comprei e não recebi com o prazo de entrega em dois dias úteis...eles ainda vão enganar muita gente!!!

O número do meu protocolo de atendimento no Submarino é 75088864.

ISSO É UMA PALHAÇADA!!! NUNCA MAIS COMPRO NADA NO SUBMARINO E RECOMENDO A TODOS NÃO EFETUAREM COMPRA NENHUMA NO SUBMARINO PARA NÃO PASSAR O QUE ESTOU PASSANDO.

Erick

Resposta da empresa Submarino
O Submarino informa que a entrega foi realizada no dia 03/07/09, já confirmada pelo consumidor.

Atenciosamente,
Equipe Submarino
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
28/06/2009 11:53 - Marcelo Wadowski
Faça sua denuncia ao Ministerio Publico Federal:

http://pfdc.pgr.mpf.gov.br/contact-info

Precisamos criar um grande volume de denuncias, não deixem de registrar, por favor !!!!
As denuncias podem ser para o Submarino,Americanas, e mais apropriadamente a B2W COMPANHIA GLOBAL DO VAREJO.

TEMOS DE FECHAR O SITE, E DAS AMERICANAS TAMBEM ATE QUE ELES TOMEM VERGONHA NA CARA.

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