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Electrolux do Brasil

Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Juiz de Fora/MG
Recebido em: 
28/06/2009 01:57
Atendido em: 
2 dias 17 horas 17 minutos 5 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Qualidade ds Máquina de lavar Roups Eletrolux

A Eletrolux entrou em contato sim conosco, mas só que foi oa assist~encia técnica que dentro da garantia realizou vários reparos na máquina de Lavar Roupa quando Venceu a garantia 15 dia após a garantia ter vencido e 30 dias após o serviço autorizado ter mexido mais uma vez na máuina estragou um peças que custava 50% do valor da Nova Reclamei a Electrolux e dpois de muita conversa eles me teram a peça e paguei a mão de obra . Perdi a confiança na assistencia técnica e comecei a cad 4 meses fazer reparo na máquina que ficou quebrando direto e No meu prédio tem mais 3 eletrolux que tambem vivem quebrando e por isto repito o que escrevi A MÁQUINA DE LAVAR ROUPA DA ELETROLUX É A MAIOR BOMBA QUE UMA PESSOA PODE COMPRAR ESTRGA DEMAIS E AS PEÇAS ESTÃO CARISSIMAS EXEMPLO É QUE O EIXO QUE ESTRAGOU DE NOVO CUSTA r$ 350,00 O SERVIÇO AUTORIZADO ME PEDIU MAIS r$ 300,00 PARA CONSERTAR JUNTEI O QUE IA GASTAR E COMPREI UMA MÁQUINA GE POR INDICAÇÃO E ESTOU MUITO SATISFEITO. ELETROLUX É PORCRIA E DAS GRANDES. O SAC DEIXOU O TELEFONE MAS NÃO ADAINTA CONVERSAR ELES ESTÃO COM A MESMAS CONVERS O sR. NÃO ARRUMOU NO SERVIÇO AUTORIZADO , EU REPONDI ARRUMEI SIM NA GARNTIA FORAM 3 VEZES E LOGO DEPOIS QUE VENCEU A GARMATI FOI UMA.
O PRODUTO MAQUINA DE LAVAR ROUPA ELETROLUX É MUITO RUIM.

Resposta da empresa Electrolux do Brasil
Boa noite !
Entramos em contato com o Consumidor e falamos com a Sra. Rita de Cassia Cruz Lemgruber(esposa do Consumidor), sobre o seu produto Electrolux que está a aproximadamente 64 meses fora da garantia e a mesma nos afirma que o reparo no produto neste período foi efetuado por terceiros,não pertencente à Rede de Autorizados Electrolux, o que impede nossa atuação. O SAC coloca-se à disposição para qualquer esclarecimento através do telefone 0800 728 87 78.
Atenciosamente,
SAC Electrolux do Brasil S/A
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COMENTÁRIOS (1) Comentar >
11/01/2010 08:25 - Cleuber Aguiar
REALMENTE UM PRODUTO DE PÉSSIMA QUALIDADE DA QUAL EU ADQUIRI E PRETENDO NÃO TER NUNCA MAIS. A MINHA VIVE DANDO DEFEITOS

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