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Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Sumaré/SP
Recebido em: 
28/06/2009 14:14
Atendido em: 
32 dias 3 horas 41 minutos 40 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Telefone da Tim fixo nao funciona

Eu adiqueri a portabilidade da telefonica para tim fixo e guanhei um telefone sem fio da Tim mais nao consiguo fazer ligaçao , o telefone fica 2 à 3 minutos fora da base ele desliga e perco a ligaçao e loga em seguida pede para inserir o nº do PIN novamente ele nao segura carga da bateria em conversa com a Tim eles me disserao que deveria levar o telefone na rede autorizada para a troca da bateria ou conserto , mais o problema que só tem autorizada em sao paulo eu tenho que mandar o telefone por correio e vou ficar sem telefone pelo menos 10 dias assim com esse mau atendimento estou querendo voltar par a telefonica se bem que o atendimanto das duas estao muito ruim , pó eles estao esquecendo que quem paga toda estrutura e lucros sao os clintes e olha eu gasto em media 120 reais por mes com telefone ruim .

Resposta da empresa Tim Celular
Senhor Marcos,
Primeiramente gostaríamos de agradecer seu contato e informar que, conforme o protocolo de número 2009148796977, onde foi feito o contato com a senhora sua esposa (Roseli) onde a mesma informou que estava ciente da reclamação onde o senhor postou no reclame aqui. Foi informado para a senhora Roseli os pontos de Assistência técnica mais próximas do senhor.
Pedimos desculpas por eventuais transtornos.
Colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do 144 (ligando do seu celular TIM) ou 0800 741 4141 (ligando de outro telefone), e se ainda preferir, navegue em nosso site www.tim.com.br. Estaremos sempre a sua disposição para novos esclarecimentos.
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (2) Comentar >
29/06/2009 12:09 - Sâmea Santos de Sá
Gente,

Estou na mesma situação. Podemos nos unir. Tem mais alguém com esse problema????
29/06/2009 10:22 - Decio Murtinho
Olá pessoal,
Existe uma comunidade no Reclame aqui, sobre esta “beleza” de firma. Cadastrem-se e coloquem seus posts.
O endereço: http://comunidade.reclameaqui.com.br/group/tim

Abraços,
Décio (rolamentos@domain.com.br)

PS: divulguem para outros...

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