Tim Celular

BOA TARDE!!!

Em abril adquiri a linha 4188882960 com a operadora TIM, no qual, efetuei a adesão do plano TIM Brasil 120 + pacote de dados de 40 MB. No ato da compra, o vendedor me informou que a utilização de acesso a internet do serviço TIM Wap Fast seria descontada do primeiramente do pacote de dados até a utilização de 40 MB e após, toda a utilização excedente seria tarifada no valor de R$ 0,25 o MB excedente.

Na fatura com vencimento em 10/06/2009..... consumi 101,50 MB, onde, descontando o pacote de dados, escedi aproximadamente 60 MB. Considerando o que foi informado sobre o valor de R$ 0,25 pelo MB excedente, eu deveria ter sido cobrado em aproximadamente R$ 20,00. Nesta conta, recebi uma cobrança absurda de R$ 749,92 sobre estes 60 MB excedido!!!!!!!!

Ja liguei inumeras vezes para a Central de Atendimento, onde sou informado de que minha reclamação é procedente e que o valor será ajustado mas, encaminham para outros setores que informam que a cobrança está correta mas, não me informam fundamentos para a cobrança, bem como não sabem me dizer qual é o real valor do MB excendente......

quero uma solução!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! O atendimento informa que o valor do MB do tim wap fast é de R$ 0,25 o MB, o vendendor me informou que o valor também era R$ 0,25 e no site não consta informação alguma sobre este valor!!!

Em quem acreditar????????

Peço por gentileza uma resposta que atenda ao meu pedido... Se vcs olharem nos meus registros de informações verão que sou informado sobre o valor de R$ 0,25 pelo MB excedido!!!!!

Caso não haja uma resposta plausível, entrarei em contato com ANATEL, PROCON E NAS PEQUENAS CAUSAS!!!

CHEGA DE SER [editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!