Claro

Meu caro,
faça uma reclamaçao no 133 da Anatel, pegue o protocolo.Uma vez vencido o pzo de resoluçao pela Claro, procure um Juizado Especial. Só assim pra resolver seu problema sem pgto da multa, devoluçao do vr pago pelo modem, etc..É rapido e nem advogado precisa.
Nao recomendo essa tal CLARO pra ninguem, e faço questao de compartilhar meu caso com todo meu circulo de amizades no sentido de alerta-los a ficarem longe dessa empresa.
Denio Costa/Sete Lagoas MG

Luiz, boa sorte a vc, estou a um ano tentando cancelar, até meu nome ao serasa eles mandaram, e o dinheiro pago pelo modem, esqueça... eles me prometeram isso há 1 ano, estou aguardando... vá direto ao juizado de pequenas causas, pq com eles não tem acordo. Só assim consegui cancelar sem multa, agora falta devolverem meu dinheiro.

CLARO 3G NAO FUNCIONA - CANCELAMENTO CONTRATO

Comprei um serviço 3G da Claro no dia 06/06/2009 e o serviço que recebi não corresponde ao que foi contratado, então no dia 10/06/2009 me dirigi a loja que comprei para pedir o cancelamento do contrato.
Fui o primeiro cliente a chegar à loja.
Expliquei meu problema ("O SERVIÇO QUE CONTRATEI NAO CORRESPONDE AO QUE ESTOU RECEBENDO E QUE QUERIA CANCELAR POIS NAO POSSO PAGAR R$ 119,90 DE UMA INTERNET BANDA LARGA 3G E RECEBER VELOCIDADE DE INTERNET DISCADA").
O atendente me fez voltar a minha casa para pegar meu computador para conferir a configuração (nºde protocolo de atend: 2009.838.373.18).
Fiz o que ele pediu e quando voltei a loja ele testou e constatou que estava correta a configuração e portanto não havia problema no meu computador.
Na loja funcionou o "3G" ,ainda assim, com a velocidade abaixo da mínima estipulada em contrato que é 10% de 1 MB ou seja: que não corresponde a que me venderam e que foi contratada (nºde protocolo de atend: 2009.839.432.56).
Retornei para a minha casa e fui testar e novamente não funcionou 3G. Só funciona 2G que corresponde a velocidade de Internet discada.
Como não consegui resolver o problema na Loja me dirigi ao PROCON de João Pessoa/PB para obter ajuda e resolver o problema já que só havia se passado 4 dias da compra.
Quero que o serviço seja "CANCELADO SEM O PAGAMENTO DA TAXA DE ROMPIMENTO DE CONTRATO E COM O REEMBOLSO DA COMPRA DO MOLDEM" já que aqui aonde moro não pega 3G, só pega 2G - que corresponde a discada apesar de ter no panfleto de promoção da Claro afirmando que aonde moro é uma das áreas de cobertura do serviço.