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Claro

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
28/06/2009 19:04

Atendido em:
6 dias 15 horas 33 minutos 4 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Demora em um contato para resolver meu caso Desde o dia 15.06 fiz uma reclamação no reclame aqui, informando que em consulta ao SPC descobri um débito com a CLARO indevido. Não reconheço esse débito e conforme informado na reclamação anterior, essa restrição está me prejudicando profissionalmente... Como os Procons andam lotados achei que o site reclame aqui seria mais rápido, uma vez que não sou atendido na central de atendimento, pois só me deixam na musiquinha até cair a ligação. Espero que eu tenha uma posição o mais rápido possível pois como estou sendo prejudicado profissionalmente terei que abrir processo judicial será que a resolução será mais rápida?

Resposta da empresa Claro

Em atenção à notificação registrada, verificamos que, a solicitação encontra-se em tratamento pelo Departamento Responsável por linha em questão e valor em aberto, desde o dia 29/06/2009 por meio do protocolo 200994136179, sendo necessário aguardar um breve retorno. Reiteramos que,estamos à disposição junto a Central de Atendimento pelo telefone 1052 ou pelo serviço de Fale Conosco no site: www.claro.com.br(200998033411).

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