Conheça seus direitos

Tim Celular

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Francisco Morato/SP

Recebido em:
28/06/2009 20:27

Atendido em:
31 dias 19 horas 22 minutos 9 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO a tim não permite que novos clientes participem das promoções Eu comprei um chip da tim em junho e mudei para o plano 1. Depois liguei no atendimento eletronico 222 para me cadastrar na promoção nova 10 vezes mais. como não consegui cadastrar liguei no 144, a atendente me informou que a promoção não estava disponivel pra ser ativada da minha linha porque eu sou cliente recente. Não consigo participar de promoção nenhuma!! que absurdo!! oque devo fazer?

Resposta da empresa Tim Celular

Prezada Senhora Sirleni Gomes Batista:

Primeiramente agradecemos seu contato e informamos que de acordo com o informações referentes a sua linha foi verificado quea senhora já se encontra cadastrada na promoção 10XMAIS.
Colocamo-nos a sua inteira disposição na Central de Relacionamento com o Cliente, através do 144 (ligando do seu celular TIM) ou 0800 741 4141 (ligando de outro telefone), e se ainda preferir, navegue em nosso site www.tim.com.br. Estaremos sempre a sua disposição para novos esclarecimentos.

COMENTÁRIOS (2) Comentar >

29/06/2009 12:34 - Tarcisio Joaquim de Araujo Filho

Pegue o protocolo de atendimento e abra uma ocorrencia na ANATEL. Estou fazendo a mesma coisa, visto que o regulamento disponível no site deles não fala sobre NENHUMA RESTRIÇÃO a novos clientes.
Caso não haja solução JEC neles!

29/06/2009 10:18 - Decio Murtinho

Olá pessoal,
Existe uma comunidade no Reclame aqui, sobre esta “beleza” de firma. Cadastrem-se e coloquem seus posts.
O endereço: http://comunidade.reclameaqui.com.br/group/tim

Abraços,
Décio (rolamentos@domain.com.br)

PS: divulguem para outros...

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