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Electrolux do Brasil

Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Itajaí/SC

Recebido em:
28/06/2009 20:32

Atendido em:
1 dia 22 horas 52 minutos 24 segundos

Status:

Reclamações da empresa Electrolux do Brasil

RECLAMAÇÃO pareçe ate mentira adquiri no super mercados big em balneario camburiu uma lavadora e secadora lse11 no mes 02 desse ano ela nao funcionou,a assistencia levou a maquina e ate hoje nenhuma providencia,ja fui la reclamar varias veses e nada de solucionar o problema isso e absurdo paguei a lavadora avista 3.500,00,acho que deveriam tomar alguma providencia ,a assistencia e de itajai onde eu moro.

Resposta da empresa Electrolux do Brasil

Boa noite !
Referente a manifestação da sra. Rosangela Cardoso de Sa
Informamos que no dia 30/06/2009, entramos em contato com a Consumidora e prestamos os devidos esclarecimentos sobre o seu atendimento, o qual acompanharemos junto ao Serviço Autorizado e os responsáveis envolvidos até que a situação seja resolvida.
Acompanharemos o processo até o final para garantir a sua satisfação.
Atenciosamente,
SAC Electrolux do Brasil S/A

somente hoje chegou a maquina
oque ficou muito estranho é que a pessoa que intalou ,disse pra mim ta pronto dona,entao eu disse eu só acredito vendo,entao ele riu e disse é só usar ,dai eu falei que a outra nao funcionou na hora de secar ele entao programou a má quina para secar e ela nao funcionava,por fim ele programou varias veses e nao funcionou ele entao mandou eu assinar o papel de entrega e disse que pra funcionar tem que faser todas as funcoes e demora muito e ele teria que ir,entao eu disse olhando para o outro moço que estava junto moço a maquina nao esta secando,ele riu e disse vai funcionar eu nao posso esperar que essas coisas demoram muito e foi embora,bem no momento só a falta de profissionalismo deles já é de dar pena

COMENTÁRIOS (3) Comentar >

25/08/2009 18:26 - Rosangela Cardoso de Sa

enfim meu problema foi resolvido,obrigada, imagino se nao fosse voces eu ainda estaria sem soluçao

03/07/2009 22:02 - Sandra Sinzato

boa noite! estava querendo comprar uma lavadora dessa...
comprei uma bosch que simplesmente mancha as roupas de cinza... acho que os consumidores brasileiros tem cara de trouxa... a minha mancha as roupas e a sua nao funciona... fala sério!

02/07/2009 22:47 - Renato Gomes

Toda vez que é postada uma reclamação primeiramente a mesma tem o Status de "Não Respondida";

Quando uma empresa responde o sistema automaticamente posiciona o caso como "Atendido";

O reclamante recebe o aviso de publicação da resposta.

Para visualizar a reclamação acesse a Área do Consumidor;

Neste endereço em Últimas Repostas ou através do menu Atendidas > Responder/Avaliar você poderá definir o status da sua reclamação:

Assunto resolvido
Aceitei a resposta! Quero finalizar e avaliar.
Assunto não resolvido, irá manter a reclamação como pendente
Mantém a reclamação como pendente, e envia uma réplica para a empresa.
Assunto não resolvido, quero finalizar e avaliar
Não aceitei a resposta! Quero finalizar e avaliar.

Quem define o status é o autor da reclamação.

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