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Droga Raia

Farmácias e Remédios

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Rio de Janeiro/RJ

Recebido em:
29/06/2009 13:19

Atendido em:
115 dias 2 horas 52 minutos 1 segundo

Status:

RECLAMAÇÃO A enganação dos pontos da Droga Raia Descaso total com o consumidor. Pedido feito as 16hs do dia 28.06,com prazo de entrega em 90 minutos. Duas horas depois liguei cancelando e falando da falta de respeito,veio uma desculpa esfarrapada que anteriormente a um outro pedido a desculpa foi a mesma. Para minha surpresa,mesmo cancelando o pedido às 18:20 o entregador chegou em minha casa às 20hs para a entrega.

Resposta da empresa Droga Raia

São Paulo, 22 de outubro de 2009

Ao site Reclame Aqui

Ref.: Reclamação Sra. Maria de Fatima da Silva Teixeira – Referência: 318993

Prezados senhores:

A Droga Raia lamenta os transtornos causados à Sra. Maria de Fátima. Por um problema no sistema, o pedido não constava para o atendente, porém, logo após o contato da cliente o pedido foi concluído e sua entrega liberada. A Droga Raia pede desculpas e permanece à disposição por meio do Raia Atendimento ao Cliente (0800 9797242).

Atenciosamente,

Droga Raia

Resolvi dar credibilidade ao informado na resposta,mas o atendimento é muito precário.

COMENTÁRIOS (1) Comentar >

29/06/2009 13:22 - Maria de Fatima da Silva Teixeira

observação esta reclamação se refere ao descaso na entrega e não aopontos da Droga Raia

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