Conheça seus direitos

Semp Toshiba Informatica

Informática - Produtos e Serviços

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Petrópolis/RJ

Recebido em:
29/06/2009 16:54

Atendido em:
1 dia 22 horas 21 minutos 34 segundos

Status:

Reclamações da empresa Semp Toshiba Informatica

RECLAMAÇÃO Falta de compromisso com a qualidade dos produtos que monta Inadivertidamente encerrei a minha reclamação anterior. Porque no dia da resposta à empresa, tinha acabado de ser tratado como um cidadão suspeito de falcatruas. Como um programa de computador não aceita o meu RG e o atendente, Sr. André, afirma que é invalido. O meu RG não foi sequer questinado ou solicitado na hora de aquisição da máquina. Estou retornando com a minha reclamação porque a legislação vigente no país assim determina. Desejo uma solução real, a mais simples é a troca pura e da maquina porque devido ao uso com esse defeito ele deverá com o passar do tempo apresentar outros defeitos impedindo o notebook de funcionar corretamente. Clamo por uma solução urgente, necessito da máquina para afazeres profissionais e pessoais. Jesse Queiroz

Resposta da empresa Semp Toshiba Informatica

Efetuada a tentativa de contato com o Sr. Jesse nos telefones informados (24) -0977 e o (24) -6564 porem o 1º fora de area e o 2º caixa postal.

Informamos que nos encontramos a disposição para quaisque duvida ou esclarecimento
De Seg a Sex das 08:00 as 20:00

Atenciosamente,

Semp Toshiba Informatica Ltda

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 01/07/2009 15h47m

Realmente deveria estar desligado ou o segundo na caixa postal. POr estar trabalhando e não poder atender no horário que os senhores desejam. Estou o telefone final 6564 ligado no dia de hoje(01/07/2009)por não ter atendimento a pacientes.

Enviada pela Empresa em 02/07/2009 15h17m

Conforme o contato com o Sr. Jesse o mesmo foi informado quanto ao procedimento para que possamos estar analisando e solucionar o problema de seu equipamento.

Atenciosamente,

Semp Toshiba Informatica Ltda

Através do contato telefonico com um representante da Semp Toshiba Informatica. Sr. Leandro, acertamos os procedimentos necessários para o reparo no notebook com defeito. Como a minha reclamação era no tocante a falta de reparo da maquina, e como esta acertado que o reparo vai ser feito, encerro este assunto dando como resolvido.

COMENTÁRIOS Comentar >

Últimas Reclamações - Semp Toshiba Informatica

	Paciencia tem limite	Juazeiro do Norte
	Notebook is 1462	Natal
	conserto semp toshiba	Pouso Novo
	OUTRO notebook semp toshiba IS 1462 defeito placa mãe	Brasília
	Retorno da Assistência Autorizada com o mesmo problema	Bragança Paulista
	DESCASO COM O CONSUMIDOR	São Bernardo do Campo
	TELA TOUCHSCREEN DO CELULAR TOUCHPLUS CT 65 NÃO FUNCIONA	Teresina
	SEMP TOSHIBA TOTAL DESCASO COM O CONSUMIDOR (RECLAMAÇÃO JÁ DURA 3 7 5...	Santo André
	o mesmo problema novamente	Atibaia
	SEM TOSHIBA - DESPREZA E ENGANA O CONSUMIDOR !!!!	Mauá
[+] Mais Reclamações