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Bosch e Continental

Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
São Paulo/SP

Recebido em:
30/06/2009 01:07

Atendido em:
8 dias 13 horas 26 minutos 30 segundos

Status:

Reclamações da empresa Bosch e Continental

RECLAMAÇÃO RESPOSTA RIDÍCULA PARA UM DEFEITO QUE JÁ TEM 2 ANOS! Bom Dia! Agradecemos a mensagem enviada e informamos que conforme cadastro número: 1558793, estamos nos empenhando em solucionar a dificuldade apresentada. Pedimos a gentileza que aguarde, pois em breve faremos contato. Qualquer dúvida, estamos à disposição,

Resposta da empresa Bosch e Continental

São Paulo, 8 de julho de 2009

Reclame Aqui

Refª: Sandra Sinzato

A Bosch informa que, em contato com o SAC, a Sra. Sandra Sinzato, informou estar ciente de que produto não apresentou o sintoma alegado (manchar roupas) e foi orientada quanto a testes na presença da mesma. A consumidora informou não ter disponibilidade para receber o técnico. A Bosch aguarda o contato da consumidora para agendar a visita do técnico.

A Bosch aproveita o espaço para reforçar seu compromisso com os consumidores, colocando-se à disposição por meio do SAC: 0800 704 5446 ou do site http://www.boscheletrodomesticos.com.br/pt/bosch_online.asp?pagina=fale
Os consumidores podem acessar a relação atualizada de Serviços Autorizados de Fábrica pelo site www.boscheletrodomesticos.com.br

Atenciosamente,
Departamento de Relacionamento com Cliente

COMENTÁRIOS (2) Comentar >

03/07/2009 17:07 - Nelma Felipe Pereira

Concordo com as palavras do Belmiro.Perfeito!!!
Sinicamente respondem só para constar como respondido.No meu caso, ainda responderam que propuseram um acordo e que eu não tinha aceito. uma verdadeira [editado pelo Reclame Aqui]! Pois não me atendem e todos os funcionários do Sac dizem a mesma coisa: Para eu aguardar que o dpto juríidico irá entrar em contato.
Impressionante como eles tratam o consumidor que é o reposável pelo império que eles constroem.Mas temos que nos unirmos para mudar isso. Boa sorte!
Nelma Felipe

02/07/2009 11:59 - Belmiro Oliveira

Prepare-se para gastar um bom dinheiro. A Bosch funciona assim, Vende um produto ruim, não assume os defeitos do produto e responde sinicamente a cada reclamação. Acho que deviamos criar uma comunidade no orkut, um grupo de discussão e divulgação principalmente na imprensa para que nosso problema tenha maior publicidade. Já que a Bosch não assume o seu compromisso com o consumidor vamos batalhar para que ela não tenha consumidores. Só na lista somos mais 670.

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