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LG Electronics

Eletroeletrônicos, Eletrodomésticos e Equipamentos
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
Jaguariúna/SP
Recebido em: 
30/06/2009 16:47
Atendido em: 
19 dias 23 horas 58 minutos 3 segundos
Status: 
Reclamação Atendida
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RECLAMAÇÃO

Reclamação da LG Eletronics

Mandei um aparelho com 01 ano de uso e 02 meses após o término da garantia, um Gravador de Dvd e VHS modelo RC7000B LG no dia 03/03/2009 na Assistencia Tecnica ADELTEC ELETRONICA, situada em Moji Guaçu Na Av. Moji Mirim nº 1039, durante todo este tempo estou aguardando o conserto do mesmo, como o orçamento foi de R$ 210,00 apesar de achar caro mandei que consertar o aparelho, depois de quatro meses passados estou aguardando o conserto e a oficina relata que apesar de ter trocada a placa outro problema apresenta o mesmo e a oficina tem tentado com a LG informações para reslver o problema.

Mas e quero saber até quando vou ficar esperando, já que comprei o aparelho e preciso do mesmo,quero uma solução (será que os aparelhos da LG são descartavéis) quando tem problema não há conserto, estou mandando o e-mail tambem para o Jornal O Globo no site de reclamações.

Resposta da empresa LG Electronics
Prezado(s) Senhor(es),

A LG Electronics vem prestar informações ao cliente Gentil Cezar, relativas à reclamação enviada à seção “Reclamações”, do portal Reclame Aqui, referente ao seu aparelho.

A empresa comunica que a equipe responsável na LG está tratando para que o caso seja resolvido definitivamente.

Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente,
Central de Atendimento LG

Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC LG 4004-5400 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-7075454 (outras localidades)
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