Oi (Telefonia/Velox/Etc)

No dia 05/06 recebi um sms dizendo que minha assinatura no Fun Club Brasil havia sido renovada com sucesso e que seriadescontado 4,99 (quatro reais e noventa e nove centavos) por semana.Em principio achei que fosse a Claro pois esta Fun Club é uma das parceiras dela,mas, após contato através do Reclame Aqui a Claro me disse que foi a Oi Celular que é minha operadora que havia descontado. Foi feito contato via 1057 que me foi informado que seria encaminhado para setor técnico para avaliação e demais providências num prazo de 05 dias úteis e a operadora insistiu veementemente que havia contratado o serviço ou pelo celular ou pela internet o que nunca foi feito,já se fazem cerca de 10 dias hoje e não obtive nenhuma resposta.Gostaria de receber meus créditos de volta.Obrigado.