Banco Alfa

Há duas semanas adquiri um carro na Hyundai CAOA do Brasil _ Porto Alegre / Loja Nilo Peçanha e durante a negociaçao busquei um financiamento no valor de 20mil reais em 24meses. Como primeira opcao busquei meu banco UNIBANCO e consegui boa tx para um CDC, mas o vendendor da loja Hyndai conseguiu através do agente da financeira ALFA acompanhar a tx e insistiu para fecharmos com eles, pois a transaçao seria mais rápida. Inclusive me apresentou os contratos pedindo para eu assinar e rubricar para agilizar a operaçao. Assim, confiando nele acordamos um financiamento de 24 X de R$ 1034,00, intermediado pela concessionária.
Ontem, recebi em casa um carnê da financeira alfa com 36 parcelas de R$ 766,00, algo que embora tenha sido cogitado e oferido pela financeira, nao foi acordado.
Hoje, entrei em contato com o representante da Financeira e solicitei o carnê conforme combinado e ele me alegou que é impossível reverter o que foi finalizado através do sistema de aprovaçao de crédito. E ainda teve a audácia de sugerir o pagamento antecipado de parcelas para que eu tivesse mais descontos visando reduzir os juros acrescidos pelos 12 meses.
Aleguei que me programei para honrar uma parcela de R$ 1034,00 por 24 meses e nada mais. E aguardo um posicionamento urgente, pois
O que considero impossível é um Banco e um Financeira ter um sistema tao "burro" que nao permita correçoes e adequaçoes.
Aguardo uma posiçao urgente da FINANCEIRA ALFA / BANCO ALFA em PORTO ALEGRE / RS, pois desejo ter prazer em saldar o financiamento que fiz segundo o que foi combinado desde o princípio.