Reclamação

Editora Globo

	Rio de Janeiro - RJ Terça-feira, 30 de Junho de 2009 - 22:27
	PARCELAS PAGAS A CREDICARD DE ASSINATURA CANCELADA DA EDITORA GLOBO

São Gonçalo, 30 de Junho de 2009

Prezados Senhores

Por ter tido uma reclamação feita à esta conceituada Empresa e a minha situação rapida
mente resolvida, venho pela presente solicitar a mesma, se possível resolver outra con
tra a Editora Globo. Já enviei vários emails mas até agora não tive solução.
O assunto é o seguinte:Cancelei uma assinatura da Editora Globo, e alguém da mesma,
me informou que teria que ser descontado normalmente da minha fatura da CREDICARD
mas que eu seria reembolsada, já estou terminando de pagar as parcelas e até a presen
te data não fui ressarcida de nenhuma das parcelas.
Contando com o profissionalismo do RECLAME AQUI, venho atraves deste email contar com
a colaboração de vocês.
No aguardo de um pronto atendimento,
Antecipadamente agradeço.

VANDA DA SILVA PORTO

Resposta da Empresa Quinta-feira, 02 de Julho de 2009 - 10:15

Prezada Sra,Vanda

Cód. Ass.:53043691-1

A Editora Globo S/A é uma empresa que tem constante preocupação em prestar bem seus serviços e atender os consumidores. Suas publicações são reconhecidas no mercado por sua excelência e seu nome sempre foi sinônimo de credibilidade e seriedade.

Diante da manifestação deste conceituado site, tentamos 3 contatos através do número de telefone informado e não tivemos sucesso, aguardamos seu retorno na Central de Atendimento para que sejam tomadas as devidas providências.

Informo que a empresa disponibiliza uma equipe exclusiva e eficiente para oferecer um atendimento personalizado, objetivando proporcionar maior rapidez na resolução dos interesses dos consumidores.

O contato poderá ser feito pelos seguintes telefones: São Paulo (11) 3362-2000

Demais localidades 4003-9393

Atenciosamente,

Eleneide Menezes
Atendimento ao Assinante
E d i t o r a G l o b o S / A
atendimentoresponde@edglobo.com.br