Oi (Telefonia/Velox/Etc)

É um absurdo que os clientes Brasil Telecom, atualmente OI, do plano pré-pago, não tenham sido informados que os cartões de recarca da OI, NÃO FUNCIONAM em celulares da Brasil Telecom (OI). Além disso, a OI não fornece mais cartões de recarga da Brasil Telecom, apenas a "recarga virtual". E quando o cliente (por falta de informação da operadora e de quem vendeu o cartão) compra um cartão que não serve para NADA e busca ajuda em uma central de atendimento que ERA da Brasil Telecom, onde todos os cartazes e publicidade foram trocados para OI, sejam tratados como cliente de outra operadora e não da OI, que adquiriu a Brasil Telecom e acabou com a marca. Na loja fui informado que se quisesse recarregar com o cartão OI, que eu havia comprado por engano, teria que migrar o plano e para migrar, eu teria que comprar outro chip e sobre o gasto desnecessário que eu havia feito em um cartão de recarga da OI, só faltaram falar "problema seu, pois clientes BrasilTelecom não são clientes OI!".

Era uma solução muito simples, era o cliente que foi ENGANADO, ir na central de atendimento e lá testarem a numeração do cartão para saber se ele havia sido utilizado e caso não fosse, a empresa recolhe este cartão e bloqueia o seu uso, não possibilitando mais a recarga através da senha por ninguém e ao mesmo tempo desse uma recarga do valor exato para o cliente da BrasilTelecom.

Quando não havia OI no RS, eu admirava esta empresa, mas acabaram de perder um cliente por causa de 15 reais, para sempre. Infelizmente esta empresa é igual as outras, péssimo atendimento e falta de imaginação para resolver questões e problemas que ela mesmo criou.