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Editora Globo

Editoras , Livrarias e Revistas

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Barra Mansa/RJ

Recebido em:
01/07/2009 11:01

Atendido em:
5 dias 2 horas 53 minutos 59 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO Promoçao falsa para clientes visa e master Recebi dia 22/06 uma ligacao de um rapaz com nome de Caio Rodrigues me dizendo ser da editora globo e que eu tinha sido sorteada e tinha ganhado uma bolsa de couro importada e assinatura gratis de uma revista Exata e teria a escolha de mais duas revistas que eu poderia escolher uma delas tambem como brinde, mas logo apos me disse que eu teria que pagar $0,89 por dia ou seja $26,70 por mes na minha fatura por dez meses, e me deu um numero de telefone para que se no caso eu quizesse cancelar era so falar com ele, só que o numero que ele me deu nao existe quando ligo a operadora diz que nao pode completar a ligaçao. Por favor simplismente quero cancelar esse valor que sera cobrado na minha fatura. Pois vi na internet que isso é inganaçao. Quero o cancelamento disso por favor. Atenciosamente.

Resposta da empresa Editora Globo

Prezada Sra, Leia

Cód. Ass.:70830611-2

A Editora Globo S/A é uma empresa que tem constante preocupação em prestar bem seus serviços e atender os consumidores. Suas publicações são reconhecidas no mercado por sua excelência e seu nome sempre foi sinônimo de credibilidade e seriedade.

Diante da manifestação deste conceituado site, informo que a assinatura efetuada em nome da Sra Leia, encontra-se devidamente cancelada. Em até 72 horas enviaremos a informação para a administradora de seu cartão de crédito para que providencie o estorno na fatura. Este processamento ocorrerá nas próximas faturas.

Informo que a empresa disponibiliza uma equipe exclusiva e eficiente para oferecer um atendimento personalizado, objetivando proporcionar maior rapidez na resolução dos interesses dos consumidores.

O contato poderá ser feito pelos seguintes telefones: São Paulo (11) 3362-2000

Demais localidades 4003-9393

Atenciosamente,
Eleneide Menezes

E d i t o r a G l o b o S / A
atendimentoresponde@edglobo.com.br

Muito obrigada por resolverem meu problema, foi um atendimento rapido.

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