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Imbra Tratamentos Odontológicos do Brasil

Saúde - Planos de Saúde, Clínicas, Hospitais, Medicina
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
01/07/2009 13:13
Atendido em: 
2 horas 20 minutos 51 segundos
Status: 
Reclamação Atendida, porém aguarda posicionamento de uma das partes
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RECLAMAÇÃO

NÃO SE ENGANE COM APARENCIA!!

Olá a todos, gostaria, através desta, de expressar o meu aborrecimento e decepção diante da Imbra, uma clínica odontológica que possui apenas status diante daqueles que a procuram em busca de um tratamento.
Há a cerca de dois meses, recorri à clínica a fim de fazer implantes dentários, a princípio tudo parecia muito bem estruturado – como mostra seus grandiosos comerciais. Montaram meu orçamento que resultou num valor de R$ 19.000,00, no qual R$ 3.000,00 eu dei de entrada e o restante foi parcelado em 24x. Contudo, na primeira consulta em que me apresentei, notei certa desordem no que diz respeito à agenda e, principalmente, horários. Conversando disso com alguns dos pacientes que se encontravam na sala, notei que não era um “achismo” da minha parte, mas a realidade da Imbra, que falta com responsabilidade e respeito perante seus clientes.
Diante disso, resolvi imediatamente cancelar meu tratamento – vale ressaltar que não havia sido atendido ainda, estava esperando para a primeira consulta. Isso aconteceu no dia 21 de maio de 2009. Hoje é dia 1º de julho de 2009 e, até então, não recebi nem ao menos um telefonema da clínica para dar um parecer acerca da devolução do meu dinheiro.
De fato nos comerciais mostram a estrutura da clínica, mas não a falta de profissionalismo deles, que deixa muito a desejar.

Resposta da empresa Imbra Tratamentos Odontológicos do Brasil
Boa tarde Antonio,

A Imbra possui um canal próprio para ajudá-lo a solucionar seu caso. Por favor, encaminhe sua solicitação para o e-mail imbranaweb@imbra.com.br
Nossa equipe de atendimento ao paciente entrará em contato com você, o mais breve possível.

Atenciosamente,

Equipe Imbra na Web
www.imbra.com.br
imbranaweb@imbra.com.br
RÉPLICAS
 
Enviada pelo consumidor em 01/07/2009 15h50m
Desde dia 21/05/09 estou ligando para a central de atendimento, e só recebo numeros de protocalo que não leva a nada.

Agora o caso já esta com meu advogado, sertamente ele tomara as medidas cabiveis,sertamente, sera ouvido pela imbra.
 
Espalhe! Orkut Twitter Facebook Facebook Del.icio.us Del.icio.us MySpace MySpace Digg Digg
COMENTÁRIOS (2) Comentar >
30/08/2009 01:45 - Ricardo Belo da Silva
Esta Imbra é uma [editado pelo Reclame Aqui]… São todos um bando de [editado pelo Reclame Aqui] irresponsáveis, carniceiros de merda… Não vou nem chama-la de doutora, pois não merece tal classificação, a vadia se chama ADRIANA CRUDO, gravem esse nome… e corram dela caso ela queira chegar perto da boa de vcs, ela deixou a gengiva da minha irma toda ferrada, começou um tratamento de implante dentário, abriu e deixou os ossos expostos, hj em dia a coitada nao consegue nem tomar sopa e vai ter q fazer uma serie de cirurgias reparadoras e com enxertos de pele e ossos…. gravem este nome…ADRIANA CRUDO !!!
01/07/2009 14:39 - Gustavo de Almeida Logar
sou dentista e minha dica é.....fuja das clinicas que abusam do marketing de massa. com propagandas na tv, no metro ou em revistas.o melhor marketing é ainda e sempre sera o do boca a boca. voce ja perdeu o seu dinheiro e nao ira recupera-lo.

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