Bosch e Continental

DEVIDO A TOTAL INSATISFAÇÃO POR MINHA PARTE EM RELAÇÃO AO REFRIGERADOR BOSCH ADQUIRIDO EM 08/08/08, NF Nº034038, SOLICITO MEU DINHEIRO DE VOLTA PELAS SEGUINTES RAZÕES ABAIXO:
1)COM MENOS DE 1 ANO DE USO UMA DAS PRATELEIRAS DE ACRÍLICO TRINCOU, PROVIDENCIEI A TROCA. NÃO PASSADO MUITO TEMPO APARECEU TRINCA EM OUTRAS DUAS. (A GARANTIA É SÓ DE 90 DIAS PARA AS PRATELEIRAS, COMO SE ELAS NÃO FIZESSEM PARTE DO REFRIGERADOR)
2) QUANDO CHEGOU, AO SER LIGADA NA TOMADA COMEÇOU A FAZER UM BARULHO MUITO ALTO DE LATA BATENDO.(O TÉCNICO DISSE QUE DEU UM AJUSTE)
3) JÁ PERDI VÁRIAS VERDURAS E LEGUMES, POIS NOS COMPARTIMENTOS APROPRIADOS ELAS CONGELAM E QUEIMAM.
4) E O ÚLTIMO QUE É UM BARULHO IRRITANTE A CADA VEZ QUE SE ABRE E FECHA À PORTA. QUANTO AOS OUTROS PROBLEMAS O TÉCNICO DISSE QUE É ASSIM MESMO, DEU UM JEITINHO E FICOU POR ISSO MESMO. MAS O BARULHO QUE MENCIONEI CONTINUA.
JÁ AGENDEI CINCO VISITAS COM A ASSITÊNCIA TÉCNICA, A CADA VEZ ELES ABREM TODO O MEU FREEZER, DESMONTAM, JOGAM ÁGUA (ATÉ QUENTE), TROCAM UMA TAL DE VENTUINHA E UM MOTORZINHO, AJUSTAM, FIXAM E POR FIM O BARULHO REAPARECE.
NÃO QUERENDO MAIS O PRODUTO QUE AO MEU VER JÁ DEIXOU DE SER UMA PEÇA NOVA E ESTÁ MAIS MEXIDA QUE A MINHA VELHA QUE NUNCA RECEBEU VISITA TÉCNICA E FUNCIONAVA MUITO BEM. (E PENSAR QUE TROQUEI PARA AJUDAR O PLANETA POR CAUSA DO GÁS E DO CONSUMO DE ENERGIA). DIGA-SE DE PASSAGEM, SÓ SENTI DIMINUIÇÃO DA CONTA DE LUZ NOS DOIS OU TRÊS PRIMEIRO MESES, DEPOIS TUDO VOLTOU AO QUE ERA.
BOM, RESOLVI ENTRAR EM CONTATO COM O SAC DA FÁBRICA, AÍ COMEÇOU O MEU CALVARIO.
A FABRICA DIZ QUE PRECISA DA ÚLTIMA O.S. COM O PARECER DO TÉCNICO CASO CONTRÁRIO A EQUIPE TÉCNICA DA FÁBRICA NÃO PODE ATENDER. AGENDO A VISITA, O TÉCNICO INSISTE EM ABRIR O APARELHO QUE PERMANECE QUIETINHO POR ALGUMAS HORAS PARA DEPOIS COMEÇAR A FAZER BARULHO.
SINTO UMA RESISTÊNCIA DAS DUAS PARTES, POIS AFINAL O MEU PARECER DE CONSUMIDORA NÃO SERVE PARA NADA.
EM RESUMO A FÁBRICA QUER A O.S. E OS TÉCNICOS QUEREM DESMONTAR E MONTAR. E EU FICO COMO?
JÁ ESTOU CANSADA DE LIGAR PARA UM E PARA OUTRO, NINGUÉM RESOLVE NADA.
EM UMA DAS VISITAS ME RECUSEI A DEIXAR QUE DESMONTASSEM O FREEZER, AGORA SEMPRE QUE PODEM, DIZEM QUE NÃO FOI RESOLVIDO PORQUE NÃO DEIXEI, MAS É UM ABUSO AO MEU VER, ELES ACHAM NORMAL ESSA INVASÃO NO MEU FREEZER E EU NÃO CONCORDO. SE JÁ ABRIRAM E NÃO DEU JEITO ESTÁ NA GARANTIA O MÍNIMO QUE PODERIAM FAZER PARA ZELAR PELO NOME DA EMPRESA SERIA A TROCA DO PRODUTO.
OLHA, VI QUE TANTOS RECLAMAM DOS MAIS VARIADOS DEFEITOS E VARIADOS MODELOS DESTA EMPRESA QUE FIQUEI ATÉ COM MEDO DE TROCAR UMA BARULHENTA POR UMA QUE NÃO CONGELA.
QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA, NÃO SOU OBRIGADA A FICAR COM ESSE BARULHO IRRITANTE NA MINHA CABEÇA.
O QUE ERA UM SONHO DE CONSUMO, TORNOU-SE UM PESADELO E EU VIVO DIGNAMENTE, PAGO O QUE COMPRO E NÃO DEVO A NINGUÉM, PORÉM, EXIJO RESPEITO.
MODELO DO REFRIGERADOR _ KDN42V00BR
ÚLTIMA VISITA TÉCNICA- 1º/07/09 - O.S. Nº4445
CADASTRO BOSCH 1596398