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Nokia do Brasil

Telefonia Fixa, Móvel, Celular, Pagers, Voip

Consumidor:
Reservado à Empresa

Cidade:
Sertãozinho/SP

Recebido em:
02/07/2009 10:10

Atendido em:
6 dias 8 horas 53 minutos 34 segundos

Status:

RECLAMAÇÃO exclusao de garantia equivocada De acordo com o termo de uso aceito por todos os cadastrados no Reclame Aqui, o USUÁRIO não poderá incluir comentários ilícitos no site do Reclame Aqui!, De forma a atribuir a alguém a prática de [editado pelo Reclame Aqui], imputar a alguém fato ofensivo à sua reputação, e, ofender alguém atentando contra sua dignidade ou decoro. Caso o conteúdo de sua reclamação esteja em desacordo com a cláusula citada acima, o Reclame Aqui poderá excluir sua reclamação. CLIQUE AQUI para escrever sua reclamação.

Resposta da empresa Nokia do Brasil

Prezados senhores,

O consumidor está ciente de que seu aparelho não está sob a garantia de reparo da Nokia, devido o mesmo apresentar danos físicos irreparáveis. Como consta no Certificado de Garantia, II, 4, VIII, aparelhos que apresentam tais sinais são excluídos da garantia automaticamente. O cliente deverá, portanto, dirigir-se a uma Assistência Técnica Autorizada pela Nokia para efetuar orçamento para a realização do reparo.

Mais informações:
Central de Relacionamento Nokia
4003-2525 (capitais)
0800-8866542 (outras localidades)

Atenciosamente,

Media Support - Media Cases
Central de Relacionamento Nokia

RÉPLICAS

Enviada pelo consumidor em 09/07/2009 15h01m

vcs nao sabem nem o q acontece ai nessa empresa..a nokia eh a pior pra assistencia tecnica...tds reclamam...TDS...nem o presidente da nokia num sabe de nada...e os engenheiros sao incompetentes...mas enfim jah entrei com um processo contra a nokia danos morais e materiais, pois o q fizeram comigo foi um desrespeito, pois na primeira vez q mandei pra garantia ele volto com outro problema dessa empresinha de vcs..pq isso nao eh empresa, eh fundo de quintal!!!!

Enviada pela Empresa em 11/07/2009 11h11m

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4003-2525 (São Paulo)
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Enviada pelo consumidor em 11/07/2009 13h53m

me passar telefone da empresa pra q???
pra nao resolver nada...
outro dia fiquei 2 horas no telefone e nada..
nao quero mais brigar pelo telefone nao.. nao vou me cansar ...agora dx q a justiça resolva...

Enviada pela Empresa em 13/07/2009 10h09m

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nossa cs sao mtoo inutil....
nem gente competente pra responde as coisas num tem....vai pro inferno com essa respostaaaaa....eh a terceira vez q manda essa merdaaaaaa!!!!

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