Nokia do Brasil

Adquiri dois aparelhos da Nokia, modelo Nokia5610, em 14/01/2009 e desde abril desse mesmo ano, venho sofrendo com os dois aparelhos. Um deles foi condenado pela Assistência Técnica, que disse que meu aparelho sofreu excesso de umidade e que isso danificou a placa, quando relatei ao atendimento da Nokia, a atendente me informou, pasmem, que até mesmo o suor da mão poderia causar esse defeito! Então o celular, devo segurar com os pés??? Esse aparelho foi condenado pela a Assistência e fui informada pela Nokia que se quisesse que corresse atrás dos meus direitos!!! O outro aparelho, foi para a mesma Assistência Técnica que fica no Rio de Janeiro e minha cidade é Volta Redonda, no interior do estado. Foram 6 (seis) vezes que esse aparelho foi para a AT, e voltando sempre com o mesmo defeito: depois de algumas horas de uso, o aparelho seleciona por exemplo os contatos e fica listando sozinho, e nenhuma tecla funciona depois disso, apenas para desligar o aparelho. Depois que enviei pela terceira vez o aparelho, e o mesmo voltou com o mesmo defeito, entrei em contato com a Nokia e fui informada que como havia sido realizado apenas duas atualizações de software, deveria enviar mais uma vez que aí sim, se o aparelho mantivesse o defeito eles iriam efetuar a troca. Eu, como cliente de boa fé, acreditei e enviei. É claro que o aparelho continuou com o mesmo defeito e fui informada que o aparelho seria então enviado para o centro controle da Nokia que iriam avaliar e entrar em contato para dizer se a troca seria possível. Acredite, enviaram para a Assistência Técnica sem o meu consentimento. O aparelho voltou e novamente sem funcionar. A última vez que informei que o aparelho continuava com o mesmo defeito, a atendente me disse que eu deveria enviar novamente o aparelho, porém para o centro da Nokia (fui enganada duas vezes com essa mesma informação incorreta). E que 4 ou 5 dias após a postagem eu deveria entrar em contato novamente com a central de atendimento Nokia e solicitar a troca do aparelho. Enviei pela última vez no dia 30/06/2009 as 16:10, no dia 01/07/2009, recebo um email informando que a OS referente a esse aparelho já estava fechada. Na mesma hora entrei em contato com a central da Nokia. A atendente me disse então que como a OS já estava fechada, não poderia fazer nada. Expliquei que a orientação que recebi foi para ligar 4 ou 5 dias depois da postagem. Ela disse que lamentava mas que não poderia fazer nada. Lamento eu também, pois, me sinto [editado pelo Reclame Aqui] com o aparelho que é caro e não funciona, me sinto ofendida com o descaso da Nokia que nos fornece apenas um número em que falamos apenas com atendentes despreparadas e quando solicitamos falar com um supervisor, dizem que no momento não tem ninguem disponível.
NOKIA NUNCA MAIS!!!!