Submarino

Comprei um video game Playstation 3 de 80gb (console + joystick), além de um joystick wireless adicional (total de 1 console + 2 joysticks), pelo site da Submarino, no dia 30/jul/09. No prazo definido, quando recebi o produto, fui surpreendido pelo fato da caixa do vide game estar INCOMPLETA! Isso mesmo, ao abrir a caixa, que continha lacre de segurança e tudo mais, estava faltando o console (o próprio Playstation), além de 1 dos 2 controles comprados.
Resumindo, efetuei a compra via cartão de crédito, mas recebi apenas parte dela (apenas 12% do valor total pago). Nem preciso mencionar o grau de decepção que fiquei ao me depara com esta situação. Tanto que entrei em contato com a central de atendimento e, como já imaginava, pouco puderam fazer por mim. O que consegui foi um chamado de verificação do ocorrido, que será feito internamente na cadeia logística.
Espero, como consumidor do site (não é minha primeira compra pelo Submarino, mas muito provavelmente será a última), que esta situação seja resolvida o quanto antes e o com a menor dor de cabeça possível...
Portanto, consumidores, muito cuidado ao comprarem bens de alto valor pelo site! Infelizmente, o processo não é confiável como eu imaginava.