Submarino

Olá... No dia 19/06/2009, fiz o pedido numero 115506776, no site Submarino, do meu primeiro notebook, um VAIO FW360 . Após muita espectativa ( esperei exatamente 4 dias ) o produto chegou. Muito entusiasmado, feliz e satisfeito abri com muito cuidado a embalagem do produto ( muito bem embalado, parabéns ) e qual foi a minha surpresa? Pude ler claramente COMPAQ!! O cuidado aumentou, bem como a minha felicidade foi diminuindo , junto com o meu entusiasmo. Não me dei por vencido e pensei: vou abrir a caixa, vai que o sony esta aí dentro!! NADA! Era um COMPAQ! Muito triste e abatido liguei para o pessoal do submarino e após 40 ( eu disse QUARENTA, isso mesmo ) minutos uma pessoa me atendeu muito bem por sinal. Esperei 2 dias para a coleta do produto, no qual foi feita pela empresa DIRECT. Hoje, dia 02/07/2009, liguei para o Submarino e verifiquei que o produto não chegou lá, e a previsão para entrega do mesmo é dia 14/07/2009. Eu ia cancelar a venda, mas a menina me informou que como era um erro deles, a prioridade era maior, bem como o tempo de envio seria de no máximo 2 dias. Realmente me senti bem mal e pude constatar, bem como sentir, que a empresa Submarino está caindo muito em descrédito. Fui um comprador sempre assíduo ( podem olhar meu histórico de compras ) e sempre fui bem atendido, mas após esta compra irei pensar muito antes de efetuar uma pedido. Estou escrevendo aqui, não para pedir nada, e sim expressar o meu sentimento e frustração, afinal quando se paga 4mil por um produto e chega um de 2 mil, o coração quase para não é mesmo? Espero alguma providência cabível junto ao setor responsável. Obrigado.