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Magazine Luiza

Lojas de Departamentos
Consumidor: 
Reservado à Empresa
Cidade: 
São Paulo/SP
Recebido em: 
02/07/2009 23:14
Atendido em: 
4 dias 12 horas 41 minutos 28 segundos
Status: 
Consumidor Satisfeito com a Resposta
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RECLAMAÇÃO

Não cumprimento do prazo para a montagem

Efetuei a compra via internet de um rack em 23.06.09, entregaram na data, liguei para agendar a montagem para o dia 01.07.09, porém ao chegar em casa depois do serviço vi que ninguém tinha ido até minha residência fazer a montagem.

Liguei novamente e a pessoa que me atendeu disse que estava passando para outro montador e que a montagem seria no dia 02.07.09, para minha surpresa qdo cheguei em casa nada tinha acontecido.

É a primeira e última vez que compro no Magazine Luiza e pode ter certeza que não recomendo para ninguém.

Solicito a montagem do meu rack na data de 03.07.09, senão estarei procurando a justiça.

Eu como consumidora cumpri a minha parte que foi pagar ... agora por favor cumpram a de vcs.

Será que é tão difícil enviar um montador para a residência das pessoas. Se vcs não possuem montadores suficientes que contratem mais, tenho certeza que tem muita gente querendo trabalhar.

Fico no aguardo de um contato,

Att,

Ana Paula Lopes
CPF 269.578.548-84

Resposta da empresa Magazine Luiza
Bom dia,

Em atenção à reclamação do cliente Ana Paula Lopes da Silva ,informamos que foi efetuado contato com a cliente,conversamos com o Sr. Marcelo, esposo da mesma.Ele confirmou que a montagem foi realizada.
Agradecemos o contato, pois através dos relatos de nossos clientes é que verificamos a qualidade no atendimento prestado.
Qualquer dúvida, pedimos a gentileza de entrar em contato que estaremos a disposição.

Atendimento Online
atendimento@magazineluiza.com.br
 
O usuário não fez nenhuma consideração
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